Conflit de travail entre collègues de travail
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À un certain moment, à peu près chaque lieu de travail connaîtra des conflits entre collègues. Le conflit est pas nécessairement une mauvaise chose, cependant. Le conflit survient lorsque des problèmes en milieu de travail doivent être pris en compte. Régler le conflit de la manière appropriée peut conduire à toutes les parties appelées à aider à résoudre le problème menant au conflit, augmentant ainsi un lien de travail en équipe.
sécurité
Afin d`éliminer les conflits en milieu de travail entre collègues, la direction doit adopter certaines garanties. Ceux-ci contribuent à créer une atmosphère de sécurité mutuelle. Les conflits les plus facilement résoudre lorsque toutes les parties intéressées se sentent en sécurité, leur permettant de parler librement et régler les problèmes menant au conflit. Aux fins de la résolution des conflits, ayant la réunion se produire lorsque la possibilité d`une interruption est réduite permet aux travailleurs et aux médiateurs de se concentrer pleinement sur les questions abordées.
la communication
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La communication est essentielle à la création d`un milieu de travail sain. Lorsque la communication tombe en panne, il crée des conflits entre les travailleurs, ce qui conduit à une perte de productivité et d`efficacité. Par exemple, si un superviseur est dit de livrer 800 unités d`un produit, mais ne passe pas cette information à une équipe produisant normalement 700 unités, des conflits peuvent survenir lorsque les chiffres de production ont augmenté ne se matérialisent pas. Veiller à ce que les lignes de communication sont toujours ouverts et accessibles dans le lieu de travail peut désamorcer les conflits avant qu`ils ne se produisent.
Résolution personnelle
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les conflits de travail ne doit pas impliquer une personne autre que les parties en conflit. Si un travailleur se trouve avoir des problèmes avec un autre travailleur, aborder directement la question pourrait permettre au problème de l`identifier. Si les deux parties ont convenu d`écouter ce que l`autre partie a à dire, traiter les uns les autres avec respect et courtoisie, pourrait être évité les conflits.
modes
Il existe différents styles de gestion des conflits en milieu de travail. Chaque style a ses avantages, mais aussi des inconvénients. Par exemple, un travailleur utilisant un style compétitif de la résolution des conflits pourrait tout simplement prendre une décision quand une réponse immédiate est nécessaire. Même si cela a l`avantage de faire le travail quand il doit être fait, il a l`inconvénient d`avoir d`autres se sentent exclus du processus de prise de décision. Quelqu`un avec une méthode d`évitement de la gestion des conflits pourrait tout simplement l`ignorer, ce qui a l`avantage d`éviter une situation de l`escalade, mais aussi l`inconvénient d`afficher une faiblesse dans le lieu de travail.