Comment le visage de votre entreprise
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Les relations publiques et les professionnels du marketing ont la responsabilité d`être la face positive d`une entreprise, même en période de crise. Certaines personnes apprennent les compétences nécessaires pour accomplir la tâche avec la formation et d`autres ont un charme naturel qui leur permet de représenter une entreprise avec facilité. Être un ambassadeur efficace, vous devez garder vos émotions et rester sur le message que parler aux employés, clients potentiels ou aux médias.
la communication
De bonnes compétences de parole en public sont un atout. Sourire et parler poliment en parlant au nom de la société. Utilisez un ton calme et rassurant de la voix qui fait autorité en cas de besoin. Cela rend vos mots mémorables, vous permettant de conduire à la maison les points les plus importants de votre message. Vous devriez éviter l`argot et trop l`humour, bien que des quantités modérées peuvent être appropriées dans certaines situations. Vous pouvez améliorer vos compétences de parole en public en participant à des séances de pratique organisées par des organisations comme Toastmasters.
Toilettage et tenue vestimentaire
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La façon de vous habiller influence la façon dont les gens vous perçoivent et votre entreprise. Le port de vêtements professionnels, conservateur, bien équipé prend l`accent sur vous et la place sur votre message. Pour garder une garde-robe professionnelle sur un budget, l`achat de vêtements en vente et ont modifié les articles afin qu`ils soient bien ajustés. Les femmes devraient éviter de porter des vêtements révélateurs. De plus, garder des bijoux à un minimum et maintenir une coiffure soignée, à la mode.
Connaissance
Un représentant de l`entreprise doit connaître le message de leur entreprise et des produits à l`envers. Vous devrez peut-être passer du temps avec les équipes de développement des produits de test et devrait lire les manuels de l`entreprise et des brochures pendant et après les heures de travail. En tant qu`expert, vous devriez être en mesure de parler de l`organisation et répondre à des questions à ce sujet. Ce niveau de connaissance vous aide aussi répondre à des questions hypothétiques et de faire des suppositions éclairées quand il n`y a pas de réponse évidente.
Accessibilité publique
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appels téléphoniques et des courriels de réponse en temps opportun. Cela vous aide à créer une image positive de la société aux médias et des clients potentiels. Vous devez également participer le public et hors ligne en participant à des événements communautaires et la tenue des comptes de réseaux sociaux. Soyez conscient de votre environnement, même dans les milieux sociaux, et toujours être poli et professionnel - rappelez-vous, les gens se souviennent généralement négative, plutôt que des interactions positives.