Comment la médiation des employés des conflits

la résolution des conflits des employés est une préoccupation importante pour les entreprises aujourd`hui que le conflit des employés est connu pour causer des perturbations dans les activités commerciales. La clé de la médiation du conflit des employés est non seulement de résoudre le conflit, mais de le résoudre de telle sorte que les deux parties se sentent obligés de coopérer pour le bien de leurs propres intérêts, ainsi que l`intérêt de l`organisation elle-même. Un besoin inhérent de la société à intervenir pour résoudre les conflits des employés, existe parce que la société porte une majeure partie du coût de ces conflits.

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Sélectionnez un médiateur impartial acceptable pour les deux parties. Le médiateur peut être un gestionnaire interne possédant une vaste expérience dans la résolution de conflits similaires, ou le médiateur peut être un professionnel externe embauché spécifiquement pour apporter son expertise et d`impartialité pour faciliter la résolution des conflits.

Assurez-vous que toutes les parties liées à la médiation d`accord sur le mode sélectionné et des moyens de médiation. À moins que les deux parties sont prêtes à participer de façon constructive, le processus de médiation ne peut réussir. Il est important de convaincre les deux parties que la résolution des conflits est dans l`intérêt de tout le monde.

Communiquer le moment de la médiation, le lieu et les procédures applicables à toutes les parties à l`avance afin de leur permettre de se préparer adéquatement pour la procédure de médiation. Ceci est important pour aider le processus de médiation réussir à long terme que les deux parties doivent être bien préparés et devraient donner l`occasion de se préparer à répondre à leurs préoccupations.

Procéder à la médiation dans un environnement convivial et ne font pas apparaître extrêmement formel. Une ambiance décontractée et aimable ajoute de la souplesse et permet aux deux parties de régler à leur meilleur. Créer un environnement équilibré adapté à la médiation qu`il pas trop formel ou trop décontracté.

Fournir une occasion pour chaque partie d`exprimer ses préoccupations tout en veillant à ce que le processus de médiation ne prolonge pas trop longtemps. Trop court ou trop longues réunions de médiation sont souvent plus susceptibles d`être coincé dans des impasses.

Négocier une solution tout en gardant à l`esprit les contraintes liées à chaque partie. Une solution réussie sera bénéfique aux deux parties et fournira une solution juste au conflit si elle doit être complètement résolu.

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une procédure d`enregistrement de la médiation pour vous assurer qu`il n`y a pas une mauvaise interprétation des résultats obtenus au cours de la réunion. Il est important d`énumérer toutes les principales conclusions de la réunion dans un langage concis et compréhensible approuvée par les deux parties.