Définition d`un service à la clientèle Administrateur
Contenu
Les administrateurs de service à la clientèle sont responsables de faire un travail de secrétariat et de bureau pour les personnes qui traitent avec les clients. Ils sont une partie importante d`une entreprise, en aidant les agents de service à la clientèle traiter efficacement les plaintes et les questions.
Fonction
Les administrateurs de service à la clientèle répondent au téléphone et courriels, traitent des factures et des rapports de fichiers. Le travail varie d`une entreprise à. Certains administrateurs de service à la clientèle peuvent aider les vendeurs à réaliser des ventes ou même faire un peu de comptabilité.
Qualifications
Les administrateurs de service à la clientèle doivent posséder de solides compétences écrites et orales car ils traiteront avec les clients et les agents de vente. Bien que la plupart de ces emplois ne nécessitent pas plus d`un diplôme d`études secondaires, de nombreuses entreprises préfèrent les administrateurs de service à la clientèle avec une expérience professionnelle.
Payer
Selon PayScale.com, les administrateurs de service à la clientèle font entre 10 $ et 20 $ par heure, selon l`expérience, au Août 2010. Dans certains emplois, les administrateurs de service à la clientèle font également un pourcentage de la commission sur les ventes ainsi.