Définir Bad Service à la clientèle

Mauvais service client se produit lorsqu`un client n`est pas satisfait de ses services. Le client ne se sentira pas comme il a été traité de façon équitable, écouté ou que ses préoccupations ont été prises en compte par les employés d`une entreprise.

les compétences de communication pauvres, l`impatience, la grossièreté et les comportements non professionnels constituent des traits de mauvais service à la clientèle. Les clients auront un mauvais goût dans la bouche si les employés présentent l`une de ces caractéristiques lors d`une transaction commerciale.

Le service clientèle est utilisé dans les affaires comme une technique pour établir de bonnes relations avec les clients. L`intention est de garder les clients satisfaits pour qu`ils reviennent pour plus de biens et services, et consulter les amis et la famille à la société.

Les clients ne voudront pas continuer à acheter des produits d`une entreprise qui a un mauvais service à la clientèle, ils ne seront pas faire référence amis et la famille à la société.

Un mauvais service à la clientèle est quelque chose qui peut être corrigé par la formation et la modélisation comportementale. Le plus tôt il est adressé, le mieux.