Qu`est-ce que est compatible et fiable service à la clientèle?

La satisfaction du client est le but ultime d`offrir un service à la clientèle fiable et cohérente. Entrepreneur.com définit le service à la clientèle comme « le degré d`assistance et de la courtoisie accordée ceux qui fréquentent une entreprise. »

Service à la clientèle cohérente signifie que les clients peuvent attendre le même niveau de service à chaque fois qu`ils interagissent avec une entreprise. À son tour, la cohérence conduit à la fiabilité. Les consommateurs comptent sur une entreprise pour offrir un excellent service à la clientèle après qu`il a prouvé de le faire de manière cohérente.

Service à la clientèle fiable et cohérente accrochera clients et continuer à les retourner pour plus d`affaires. la rétention des consommateurs améliore la rentabilité d`une entreprise, fournissant ainsi un service à la clientèle fiable et cohérente est bon pour la ligne de fond.

Selon Destination CRM, les entreprises ont le potentiel de perdre de grandes quantités d`argent quand les clients ne sont pas satisfaits. En prêtant attention à la prestation de services à la clientèle fiable et cohérente d`une entreprise, les entreprises peuvent créer une image publique positive pour eux-mêmes.