Décrire les emplois de service à la clientèle

Alors que les emplois de service à la clientèle varient selon l`industrie, le niveau de la position et la société, il y a plusieurs critères fondamentaux qui ont tendance à être cohérent. Les responsabilités générales d`un représentant du service à la clientèle impliquent l`interaction avec les clients pour répondre aux préoccupations, fournissant des informations sur les produits ou services, et présentant une face professionnelle pour l`entreprise.