Emploi Service à la clientèle qui paient bien

<p>La qualité du service à la clientèle continue de jouer un rôle important dans le succès de la fidélisation des clients pour de nombreuses entreprises. Selon les données de mai 2013 du Bureau américain des statistiques du travail, plus de 2,3 millions de personnes sont au service en tant que représentants du service à la clientèle - le top 10 pour cent gagnent en moyenne 50570 $ et le salaire annuel moyen est moyenne 33370 $. Etats avec le plus d`emplois dans le domaine du service à la clientèle incluent le Texas, la Floride, la Californie, New York et de l`Illinois. Certaines industries, comme la finance et l`assurance, offrent des taux de rémunération plus élevés que la moyenne. Les clés de gagner une rémunération supérieure à la moyenne dans les emplois de service à la clientèle comprennent un associé ou un baccalauréat dans un domaine d`études pertinent, des compétences techniques spécialisées, les compétences en communication et une compétence avancée pour résoudre les problèmes.

Ingénieurs de vente



  • Malgré le titre d`ingénieur commercial, ces postes de service à la clientèle ne sont pas considérés comme des emplois de vente. Un autre titre commun est représentatif de soutien aux ventes techniques. Le rôle principal d`un ingénieur commercial est d`aider les entreprises à analyser et à interpréter ce que les clients veulent et ensuite faire des produits qui répondent à une demande non satisfaite. Une ingénierie ou d`autres informations techniques utiles sont souvent nécessaires. Sur la base de mai 2013 les données du BLS, la rémunération annuelle moyenne d`un ingénieur commercial est 101790 $ - les 10 pour cent gagnent en moyenne 55870 $ et les 10 pour cent reçoivent 154630 $, en moyenne.

Les analystes de support technique

  • Dans l`interminable quête pour aider les clients à résoudre des difficultés techniques avec les produits de l`entreprise et de services, les analystes de soutien technique jouent un rôle essentiel en modifiant légèrement l`orientation et des instructions pour améliorer la clarté. Les compétences essentielles comprennent la communication avec les problèmes de gestion et de résolution. Les salaires pour ce poste spécialisée vont de 34 000 $ à 68 000 $ par année.

Représentant des ventes Support produit

  • Pré-achat et les questions post-achat des clients sont souvent traités par des agents de soutien des produits de vente. Ces rôles de service à la clientèle ont besoin des connaissances avancées sur les services et produits offerts par une entreprise. Parce qu`une tâche principale pour le représentant est de vendre, la rémunération est souvent structuré comme salaire de base plus commissions - les salaires varient en fonction des capacités individuelles et les pratiques de rémunération de l`industrie.

Représentant support technique

  • Vidéo: "Vendez-moi ce stylo" ou comment VENDRE (presque) n`importe quoi !

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