Associé Client Description du poste

associés clients interagissent directement avec les clients. Ils informent les clients sur les avantages de certains produits et les aider à compléter leurs transactions. Ils peuvent également aider les clients en traitant des plaintes ou offrant des remboursements.

les représentants du service à la clientèle doivent avoir un minimum d`un diplôme d`études secondaires et une formation sur le tas. Certaines entreprises préfèrent que leurs employés d`avoir un diplôme d`études collégiales de deux ou quatre ans selon le type d`organisation.

Certains représentants du service à la clientèle sont employés par les points de vente. D`autres travaillent dans des centres ou organismes d`assurance appel.

Le domaine du service à la clientèle devrait augmenter de 18 pour cent entre 2008 et 2018. Le Bureau of Labor Statistics indique qu`il devrait y avoir environ 400 000 offres d`emploi dans cette décennie.

Selon le Bureau of Labor Statistics, en 2009, un représentant du service à la clientèle pourrait espérer gagner entre 9,33 $ et 23,57 $ par heure.