Comment évaluer le rendement des employés et discipline

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(Image: Comstock Images / Comstock / Getty Images)

normes de performance claires et mesurables sont extrêmement importants pour évaluer et documenter le rendement des employés. Les normes de performance confèrent à l`employé des lignes directrices claires, et ils vous fournir un outil essentiel de gestion du rendement. Lors de l`évaluation du rendement des employés, vous devez également respecter les politiques et procédures établies par la compagnie. La combinaison des normes de performance et de la politique de l`entreprise contribue à atténuer les incohérences dans la gestion des employés et protéger votre entreprise contre les poursuites de licenciement abusif.

Politiques et procédures de l`entreprise

Mettre en œuvre des politiques de l`entreprise et des procédures claires avant de commencer un cours de l`évaluation des employés ou de la discipline. Idéalement, vos politiques de l`entreprise et les procédures devraient définissent clairement les attentes, mais elles doivent être assez souples pour ne pas vous boîte dans un coin.

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Assurez-vous que vos politiques et procédures ne sont pas trop restrictives. Les politiques restrictives ne permettent pas suffisamment de flexibilité pour gérer votre entreprise. Par exemple, en indiquant qu`un employé sera résilié pour violation des procédures de sécurité ne permet pas la flexibilité de circonstances imprévues.

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Introduire de nouveaux employés à vos politiques de l`entreprise et les procédures immédiatement. L`une des meilleures façons de communiquer vos politiques est de les fusionner dans un manuel de l`employé complet.



rappeler Continuellement employés sur les politiques et procédures de votre organisation lors de l`examen des performances formelles et informelles, des sessions de formation continue, des mentions élogieuses et des mesures disciplinaires.

évaluation du rendement

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En utilisant des facteurs mesurables, passez en revue la performance de vos employés régulièrement et de manière cohérente. Les facteurs sont généralement quantifiables et mesurables et objectives, comme le nombre de clients que l`employé sert par heure.

Utiliser les rapports de rendement des employés. Par exemple, de nombreuses organisations ont désormais un logiciel qui permet à un gestionnaire d`imprimer des rapports sur les mesures des employés tels que la participation, les ventes, les clients par heure, et bien d`autres facteurs personnalisables.

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Observer le rendement au travail de l`employé personnellement chaque fois que possible. Les rapports peuvent vous donner des données quantifiables, mais il est également très important d`observer directement le comportement.

Rappelez-vous que la documentation est essentielle lors de la préparation à la discipline un employé pour rendement insatisfaisant. De plus, la documentation détaillée est essentielle si vous avez besoin de mettre fin à un employé.

Mesures correctives et discipline

Communiquer l`information à l`employé. Pendant les sessions disciplinaires, lui rappeler toutes les politiques pertinentes, les procédures ou les attentes de comportement.

Encourager l`employé à poser des questions. Assurez-vous qu`elle comprend la politique, la procédure, ou l`attente du comportement en question.

Demandez à l`employé ce que vous pouvez faire pour l`aider à réussir. Par exemple, le problème peut être résolu avec une formation supplémentaire?

Documenter la réunion de mesures disciplinaires. Si vous émettez des mesures disciplinaires, assurez-vous qu`il est signé par l`employé et ajouté à son dossier personnel.

Conseils Avertissements

  • Exiger que tous les employés de signer un accusé de réception indiquant qu`ils ont lu et compris vos politiques et procédures. Si vous avez un manuel de l`employé, créer un accusé de réception pour le manuel entier.
  • Rappelez-vous que des mesures disciplinaires n`est pas seulement la discipline. Utilisez ce temps pour partenaire avec l`employé et l`aider à réussir.
  • Ne pas oublier de prendre vos employés à faire quelque chose de bien, au lieu de chercher toujours des problèmes. Célébrer et à reconnaître le comportement souhaitable.
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