Comment établir des normes de rendement des employés
Une description de poste est une liste des tâches et responsabilités que les employés effectuent. Les normes de performance disent les employés comment ils ont besoin pour exercer ces fonctions et responsabilités. La plupart des normes de performance sont définies dans la qualité et la quantité. Dans certaines situations, le temps est considéré comme si le travail est la production ou le temps orienté. Les entreprises peuvent établir des normes de rendement des employés comme un moyen d`évaluer dans quelle mesure l`employé qui est et de fournir la formation et l`encadrement pour l`amélioration des performances.
Les choses dont vous aurez besoin
- Copie de la description du poste
- Copie des spécifications écrites de chaque emploi
- Les réunions avec les employés sur une base mensuelle
- L`évaluation formelle de la performance de travail sur une base annuelle
Utilisez la description du poste pour établir des normes de performance (rapidité, combien, la précision, etc.) associée à chaque dimension critique (par exemple, le traitement de texte, la comptabilité, l`emballage de la ligne d`assemblage). Il est important d`établir des normes de rendement raisonnables qui peut être accompli tout en offrant un défi pour l`employé.
Écrivez les normes dans un format clair et compréhensible. Par exemple, si un traitement de texte est nécessaire pour saisir 20 documents par jour à un taux d`erreur de moins de 10 pour cent, c`est la façon dont la norme doit être écrit et évalué.
Déterminer les termes les plus appropriés à utiliser dans la définition des normes de performance. Certains termes possibles sont « exceptionnel », « très bon », « satisfaisant », « marginal » et « insatisfaisant ».
Rencontre avec les employés sur une base régulière pour discuter des normes de performance. conversations fréquentes entre le superviseur et le rapport de construction des employés ainsi que des possibilités de coaching et d`amélioration.
Procéder à une évaluation de la performance formelle conformément à la politique de l`entreprise. Les évaluations sont normalement administrés une fois par an. Si les réunions avec les employés en ce qui concerne les normes de rendement ont été fréquents et par écrit, le processus formel devrait être straight-forward sans surprise.