Les étapes de conflits en milieu de travail
Contenu
- Désaccord casual
- Vidéo: 3-tuto-formation gestion des conflits structure d`un conflit et médiation
- Compétition
- Vidéo: 1-tuto-formation gestion des conflits les différents types de conflits au travail
- Affrontement
- Tension de pointe
- Vidéo: comment rÉsoudre un conflit de travail en 4 Étapes entre empoyeurs et employÉs
les conflits en milieu de travail peut être contre-productif, dévastateur pour les échéances du projet et coûteux si le conflit fait rage pendant une longue période de temps. Ou confrontation peut créer des tensions qui renforce l`élément créatif dans votre personnel, selon le psychologue organisationnel et expert emploi Dr David G. Javitch, écrit sur le site Web de l`entrepreneur. Si vous apprenez à identifier les étapes du conflit dans le lieu de travail, alors vous pourrez peut-être attraper assez tôt pour le rendre positif plutôt que négatif.
désaccord Casual
Le conflit découle d`un désaccord quelconque, selon le Dr David G. Javitch, écrit sur le site Web de l`entrepreneur. Dans les premiers stades, un conflit peut sembler sans importance pour égaliser les parties concernées. Il peut y avoir un désaccord occasionnel quelque chose à voir avec un projet en cours, ou les pressions d`un délai à venir causer une divergence d`opinion à entrer en éruption.
Vidéo: 3-TUTO-FORMATION GESTION DES CONFLITS Structure d`un conflit et médiation
À ce stade précoce, le Dr Javitch suggère que le conflit peut être cajolé en quelque chose de productif par l`entraînement de chaque côté d`exprimer leurs opinions, mais dans un environnement contrôlé. Ignorant le conflit à ce stade peut permettre de passer à un niveau supérieur et plus problématique.
Compétition
Vidéo: 1-TUTO-FORMATION GESTION DES CONFLITS Les différents types de conflits au travail
Dans l`étape « désaccord occasionnel », il peut y avoir une tentative de part et d`autre de favoriser la coopération pour arrêter le conflit. Mais, à un moment donné, l`esprit de coopération se détache et la notion de concurrence s`ensuit, selon l`expert de la médiation entreprise Douglas Noll, écrit pour le site Mediate. Maintenant, les deux parties se sentent un besoin croissant d`établir leur point de vue que le droit, et le point de vue opposé en tant que mal.
Affrontement
Si la direction n`intervient pas lorsque la coopération se tourne vers la concurrence, le conflit se déplace à l`étape de la confrontation. C`est là les cris commence, l`appel du nom peut commencer et les émotions commencent à dégénérer. Les parties ne sont plus à l`écoute des idées rationnelles et il devient un concours fort et potentiellement violent pour voir qui peut exercer sa volonté la plus forte.
tension de pointe
Vidéo: COMMENT RÉSOUDRE UN CONFLIT DE TRAVAIL EN 4 ÉTAPES ENTRE EMPOYEURS ET EMPLOYÉS
À un certain moment, le conflit va dégénérer où quelque chose peut arriver à la pop la tension comme un ballon et d`amener les parties opposées revenir à la phase de coopération, selon l`expert de la petite entreprise Keith McFarland, écrit pour le site Inc.. Une blague ou même un gag visuel approprié au bon moment peut briser la tension suffisante pour amener les parties à écouter un tiers la médiation d`une solution.