Types de conflits en soins infirmiers

Vidéo: Éducation thérapeutique prothèse totale de hanche

Vidéo: Les clés de la communication, quoi faire et quoi éviter

conflit organisationnel se produit lorsque deux ou plusieurs départements dans le même établissement en concurrence pour les ressources. L`argent, l`équipement et le personnel sont probablement les ressources les plus communes pour créer un conflit d`organisation. Un conflit organisationnel en cours peut être préjudiciable au personnel et l`installation, la concurrence constante des ressources peut créer un stress et entraîner un mauvais service aux patients.

Lorsque deux infirmières sont en désaccord, un conflit interpersonnel se produit. Ces types de conflits ne se limitent pas uniquement aux infirmières, que les patients peuvent entrer dans un conflit interpersonnel avec une infirmière si elles ne sont pas d`accord avec une évaluation ou une recommandation. Le conflit interpersonnel peut être visible car elle se traduit parfois par une personne agressant verbalement quelqu`un d`autre. Il peut être préjudiciable à un établissement médical si les patients témoins du conflit.

Une infirmière se sent parfois comme elle lutte en conflit pour équilibrer ses exigences de l`emploi avec sa vie personnelle et les croyances. Dans cette situation, une infirmière connaît un conflit intrapersonnel. Les dilemmes éthiques sont souvent une source de conflit intrapersonnel, bien que les infirmières peuvent faire l`expérience pour d`autres raisons. Par exemple, une infirmière au travail peut avoir un conflit intrapersonnel si son enfant est malade à la maison, car elle se sent l`obligation de l`employeur et la nécessité d`être à la maison avec son enfant.

Vidéo: J`apprends à gérer mes conflits

Bien que les établissements médicaux cherchent à maintenir la cohérence, les infirmières peuvent éprouver intersender conflit, où ils reçoivent différents messages provenant de différentes sources. Les différences dans les instructions pour les procédures ou les processus dans un établissement médical sont des exemples de conflits intersender. Ce type de conflit peut être frustrant pour les infirmières et les conduire à l`épuisement et le chiffre d`affaires, car les messages mixtes peuvent entraîner des travaux supplémentaires.

Il y a un certain nombre d`options de gestion et résolution des conflits pour les infirmières à apprendre et à utiliser. Certains employeurs offrent la résolution des conflits ou la formation en gestion gratuitement. Les infirmières qui manquent cette option peut vérifier avec les centres communautaires et les collèges locaux pour voir si elles offrent des cours ou une formation.