Avantages et inconvénients des conflits dans les organisations
Contenu
Au fil du temps, les conflits au sein des organisations peut être inévitable. Comme les gens sont en concurrence au sein de l`organisation, ils peuvent entrer en conflit avec les objectifs, les procédures, les chiffres de l`autorité et les individus dans l`organisation. Le conflit peut être préjudiciable, mais étonnamment, il peut avoir des avantages, aussi.
Qu`est-ce qu`un conflit?
Les conflits peuvent surgir au sein des organisations chaque fois que les gens sont en contact. Les gens peuvent être en désaccord sur les faits ou sur le bien-fondé des opinions exprimées par les autorités. Il pourrait y avoir ce que nous appelons communément un « conflit de personnalité », avec un membre du groupe faisant des remarques négatives sur une autre, ou d`éviter cette personne tout à fait.
Vidéo: MARCHÉ DU TRAVAIL ET FLEXIBILITÉ
Une autre forme de conflit se produit lorsque les gens au sein d`une organisation sont d`accord sur les objectifs, mais ils sont en désaccord sur les procédures nécessaires pour atteindre ces objectifs. Rivalités, luttes de pouvoir et des désaccords sur le rôle de l`individu dans l`organisation sont des formes communes de conflits organisationnels.
Le conflit peut-il être un avantage?
Le mot « conflit » a des connotations négatives dans l`usage commun, donc nous avons tendance à penser que le conflit ne peut être un inconvénient dans une organisation. Ce n`est pas forcément vrai. conflit de travail, où les gens sont en désaccord sur l`essence de la discussion ou les directives d`une figure d`autorité, peut être constructive. En entendant parties en conflit, les gens de l`organisation peuvent réfléchir plus attentivement sur les questions et prendre de meilleures décisions. Les gens dans les organisations qui sont en désaccord sur les procédures pour atteindre un objectif peut trouver de nouvelles et de meilleures procédures. Ou, après discussion, les membres du groupe peuvent se sentir que l`objectif lui-même pourrait être modifiée.
Vidéo: Pourquoi je ne crois pas à l`entreprise libérée | Sylvain Pierre | TEDxVaugirardRoad
D`autre part, le conflit peut avoir des effets néfastes dans une organisation. Il peut être nocif pour individuals- affaiblir ou détruire une tension d`augmentation groupe- entre groupes- ou perturber les voies normales de coopération. Dans les cas extrêmes, les conflits peuvent conduire à la violence. Les conflits peuvent empêcher les membres d`une organisation de se concentrer sur les tâches et les objectifs.
gestion des conflits
Vidéo: Belle-fille/belle-mère : pourquoi est-ce la guerre ?
Certains conflits au sein d`une organisation peut être inévitable, mais il est important de reconnaître qu`il existe afin de résoudre les problèmes. Pour mettre un programme efficace de la résolution des conflits en place, il est important d`analyser la situation pour savoir ce que le conflit est vraiment. Est-ce une lutte sur les objectifs, le territoire ou les valeurs? Comment les individus en conflit comportés?
Une fois le problème identifié, les lignes de communication doivent être ouvertes pour permettre à toutes les parties d`exprimer leurs points de vue. Un gestionnaire permettra avec tact les deux parties à « sauver la face » ou embarras. Enfin, la négociation vers une solution que tout le monde peut vivre avec acheminera les objectifs de l`organisation.