Un échantillon de questions comportementales et réponses dans une entrevue d`emploi

Les questions sur la façon dont le candidat a traité les conflits dans le passé sont monnaie courante dans les entrevues comportementales. Des exemples de questions dans ce domaine de discussion comportent des questions sur comment le candidat a traité un conflit professionnel avec un collègue, comment le candidat a traité un moment où il n`a pas d`accord avec un superviseur et comment le candidat a réagi à un client bouleversé. Les candidats bénéficient d`être aussi précis que possible avec leurs réponses. Par exemple, une réponse réussie à une question sur un conflit avec un collègue pourrait être une anecdote au sujet de rencontrer le collègue après le travail pour le café, discuter du désaccord et de partager des sentiments, et venant alors à une compréhension mutuelle.

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Les gestionnaires d`embauche recherchent souvent des candidats qui peuvent travailler au sein d`une structure de l`équipe et vous posera des questions sur ce sujet. les questions appropriées comprennent poser des questions sur un projet du candidat traité comme un membre d`une équipe, un temps où l`équipe du candidat a obtenu une distinction notable ou de la sentence, ou comment le candidat réagit à la critique constructive de leurs pairs. Pour répondre de façon satisfaisante des questions sur le travail d`équipe, le candidat doit tirer de l`expérience récente. Pour une question au sujet d`une distinction ou une récompense, le candidat pourrait expliquer comment une équipe de cinq membres dont elle faisait partie a réussi à décrocher un client publicitaire très convoité dans un marché concurrentiel, et fournir des détails sur la façon dont l`équipe a accompli l`exploit.

Quand interviewe candidat à un poste de direction, elle peut attendre souvent plusieurs questions comportementales sur les scénarios qu`elle a fait face maintenant d`autres rôles de leadership. Les questions qui demandent au candidat de son style de leadership, expérience en matière de délégation, des compétences dans la gestion d`une réunion et comment elle a conduit par exemple tout permettre au candidat de brosser un tableau de son expertise en leadership. En adressant à son style de leadership, le candidat pourrait expliquer qu`elle aime donner son personnel des instructions claires et être disponibles pour des questions, mais fait également confiance à l`équipe de travailler de façon autonome.

Que le candidat interviewe pour une gestion ou la position d`entrée de gamme, le gestionnaire d`embauche voudra savoir sur la façon dont le candidat résout les problèmes. Les questions qui pourraient se poser consister à demander au candidat d`un problème important, elle a rencontré et comment elle a surmonté, un moment où le candidat a fait un changement intelligent pour un projet afin d`éviter un problème potentiel et même un moment où le candidat n`a pas réussi à résoudre un problème. Pour répondre avec succès à la dernière question, le candidat doit fournir un scénario mais aussi mettre l`accent sur ce qu`elle a appris de la situation et comment elle l`a aidée à faire face aux problèmes ultérieurs.