Quels sont les trois phases du changement organisationnel?
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Dans ce monde fluide, toutes les organisations sont affectées par le changement. La mesure dans laquelle une organisation gère le changement dicte souvent si cette organisation se développera, ou même survivre. Bien que considéré comme la « nouvelle normalité » en raison de l`économie mondiale d`aujourd`hui et les progrès technologiques, selon l`IBM Global Change Making Work Study 2008, le changement organisationnel a toujours été une constante, et les modèles de changements organisationnels existent depuis des décennies. L`un des modèles de pierre angulaire pour la compréhension du changement organisationnel est le modèle des sciences sociales en trois étapes de Kurt Lewin développé en 1951: Dégeler-Change-Recongeler.
Dégeler
Unfreeze représente la scène avant le changement se produit - le point où se termine le statu quo. Les organisations déterminent le besoin de changement et de développer la messagerie qui détaille pourquoi les moyens actuels ne fonctionneront plus. les coutumes et les normes anciennes sont remplacées. Comme cela se produit, les employés connaissent l`incertitude sur la façon dont les changements auront un impact sur les. Cette incertitude peut conduire à une peur du changement qui peut, à son tour, stimuler la dissidence.
Changement
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Au cours de la phase de changement, les organisations intègrent de nouveaux comportements, et l`incertitude des employés facilite. La communication et la formation sont essentielles pour aider les employés à comprendre leur rôle dans la réalisation du changement. Alors que les organisations favorisent cette compréhension, les gens commencent à acheter pour les nouvelles façons qui soutiendront la nouvelle vision de l`organisation. Les employés sont les plus susceptibles d`accepter le changement si elles comprennent comment les changements leur sera bénéfique. Cependant, certaines personnes - en particulier ceux qui bénéficient du statu quo - peuvent avoir une incidence défavorable par le changement, et il faudra du temps pour les autres à reconnaître les avantages.
recongeler
Regel a lieu après le changement. C`est le moment où les organisations établissent le changement comme la norme. Les personnes touchées embrassent les nouvelles façons de travailler. En outre, le renforcement et la mesure des changements de comportement ont lieu. Les systèmes d`incitation sont mis en place pour obtenir des comportements souhaités. Les évaluations du rendement, les promotions et les primes sont basées sur la performance et les résultats souhaités résultant. Les organisations élaborent des mesures objectives pour évaluer leurs efforts et stratégies de forme pour soutenir le changement dans l`avenir.
considérations
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Le modèle de Lewin est largement considéré comme un modèle de haut en bas, tirée par la direction. Les critiques soutiennent que le modèle ne tient pas compte des situations qui peuvent nécessiter le changement ascendante qui provient des employés non-gestion, comme l`a expliqué Michael W. Durant dans son article « Gestion du changement organisationnel. » Ces critiques soutiennent que le changement dirigé avec succès exige une stratégie qui va au-delà d`un linéaire, ensemble mécaniste d`événements qui sont contrôlés de façon rigide. Pourtant, il est cette approche mécaniste que les organisations adoptent généralement. Étant donné que la majorité des projets de changement organisationnel échouent finalement, les organisations peuvent envisager d`adopter des modèles de changement qui facilitent une meilleure communication bidirectionnelle entre les gestionnaires et les employés de l`organisation, donnant ainsi les moyens employés à devenir des acteurs actifs dans le processus de changement.