Problèmes avec les méthodes Six Sigma
Contenu
- Faits
- Vidéo: (fr) maurice pillet : 5 pourquoi vs. six sigma
- Investissement
- Vidéo: #2 lean 6 sigma - comment démarrer un projet lean six sigma
- L`engagement de l`employé
- Vidéo: utilisez les démarches « lean six sigma » pour améliorer vos processus de maintenance
- Vidéo: # 1 lean 6 sigma - définition lean six sigma ?
- Les défauts
- La prise de décision
Bien que Six méthodes Sigma se concentrent sur l`amélioration de la rentabilité d`une entreprise, il y a beaucoup de problèmes liés à cette philosophie d`amélioration de la qualité: le grand investissement de temps et d`argent, un manque d`adhésion des employés, l`ambiguïté et la difficulté à définir des défauts, et la difficile processus de prise de décision en raison de lacunes spécifiques dans les méthodes Six Sigma. Ces lacunes comprennent une dépendance excessive à des experts qualifiés Six Sigma, appelé noir Ceintures- mettant l`accent sur les mesures correctives plutôt que d`une approche proactive, et un manque d`intérêt pour l`importance d`améliorer la vitesse du processus et l`utilisation des technologies de l`information.
Faits
Vidéo: (Fr) Maurice Pillet : 5 pourquoi vs. Six Sigma
Six Sigma est une méthode d`amélioration de la qualité des processus qui utilise « le concept de la pensée statistique et encourage l`application des outils et des techniques statistiques éprouvées pour la réduction des défauts grâce à des méthodes de réduction de la variabilité du processus », selon Avantages et inconvénients de Six Sigma, écrit par Jiju Antony. A bons résultats de l`effort de mise en œuvre Six Sigma dans un taux défectueux de sortie de processus de 0,00034 pour cent ou moins.
Investissement
Vidéo: #2 Lean 6 Sigma - Comment démarrer un projet lean six sigma
L`investissement initial et les coûts en cours de mise en œuvre des méthodes Six Sigma peuvent faire plus de mal que de bien et peut effrayer beaucoup de petites entreprises d`intégrer Six Sigma dans leur processus d`affaires. Récupération et analyse les informations nécessaires pour prendre les décisions basées sur les données requises par Six Sigma peuvent être coûteux et prend du temps. Cet investissement initial varie considérablement entre les entreprises et les processus en fonction de la taille du processus et la quantité de données pertinentes recueillies précédemment avant la mise en œuvre Six Sigma. Si aucune donnée utile n`a été recueillie sur le processus avant de décider de mettre en œuvre Six Sigma, récupérer les informations nécessaires peuvent prendre des semaines à des mois de payer des consultants extérieurs et / ou la perte de productivité des employés actuels de recentrer leurs efforts.
L`engagement de l`employé
Vidéo: Utilisez les démarches « Lean Six Sigma » pour améliorer vos processus de Maintenance
Vidéo: # 1 Lean 6 Sigma - définition Lean six sigma ?
Toute méthode d`amélioration de la qualité tels que Six Sigma nécessite l`adhésion des employés et doit faire partie de la culture organisationnelle. Ceci est difficile à réaliser avec Six Sigma en raison du recours excessif aux experts formés et certifiés des Six Sigma methodologies- ces soi-disant ceintures noires, de nombreuses entreprises doivent payer des consultants extérieurs, créer une division dans l`organisation plutôt que d`une synergie et ne pas toujours utiliser tous les employés et leur expertise dans le processus d`amélioration. Les employés qui travaillent dans le processus tous les jours ont beaucoup d`expérience et d`expertise par rapport à des consultants extérieurs formés à Six Sigma techniques- bon nombre de ces employés connaissent les faiblesses et les frustrations du processus de première main et peut fournir des recommandations pour des solutions, mais ils sont souvent négligé parce qu`ils ne sont pas Six experts Sigma.
Les défauts
Un défaut est une sortie de processus qui ne peut pas être utilisé- donc, un défaut est considéré comme une ressource perdue, car elle entraînerait l`insatisfaction des clients. La définition d`un défaut peut être difficile pour tout processus d`affaires qui ne sont pas un procédé de fabrication standardisé, en particulier les processus commerciaux innovants. Les partisans de Six Sigma pensent que les méthodes peuvent être utilisées dans un environnement commercial, y compris le secteur des services, mais des défauts dans des secteurs tels que ceux-ci peuvent être difficiles à définir et à mesurer parce que Six Sigma définit les défauts avec l`hypothèse de normalité et ne tient pas compte de la gravité des défauts . Un défaut dans l`industrie des services qui entraîne l`insatisfaction des clients peut varier d`un simple malentendu de la terminologie pour compléter le manque de respect par l`employé vers le Client- ces deux résultats reçoivent la même valeur dans les méthodes Six Sigma car ils ont tous deux la cause de l`insatisfaction des clients, mais ils diffèrent complètement dans le résultat global des niveaux de satisfaction de la clientèle de l`organisation.
La prise de décision
Le processus de prise de décision est souvent laissée à quelques privilégiés individus, combinant souvent des consultants externes formés à Six Sigma et la haute direction. Un problème avec ce processus de prise de décision est l`accent mis sur une approche corrective au lieu d`une approche proactive et préventive. Une approche proactive est cruciale, car les exigences du marché sont en constante évolution et une sortie pas considéré comme un défaut aujourd`hui peut être considéré comme un défaut par le consommateur dans un proche avenir. Cette approche corrective peut donner lieu à la gestion de décider de subir un effort de refonte de processus, car les efforts d`amélioration continue a échoué à atteindre le Six Sigma threshold- une solution plus facile et moins coûteux pour améliorer la production et la ligne de fond pourraient se concentrer sur l`amélioration de la rapidité et l`efficacité du processus au lieu de simplement la qualité.