Les industries qui utilisent Six Sigma
L`une des raisons Six Sigma comme outil de gestion de la qualité est avérée si populaire est sa capacité d`adaptation dans les milieux d`affaires. En raison de sa flexibilité, Six Sigma a prospéré dans de nombreuses industries diverses: la fabrication, la banque et de la finance, les centres d`appels, les soins de santé, hôtellerie, commerce de détail, les télécommunications, l`ingénierie, la construction, le développement de logiciels, recherche et développement, marketing, opérations et même dans le domaine de militaire / défense.
Histoire
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Six Sigma a été créé en 1986 par la société de télécommunications Motorola. Six Sigma a été formulé comme une stratégie visant à améliorer l`efficacité et la qualité des processus de Motorola. Cette stratégie utilise des méthodes scientifiques et des mesures statistiques pour réduire la variation et éliminer les défauts constatés dans les résultats d`une entreprise. Six Sigma a été conçu à l`origine pour l`environnement de fabrication de Motorola, mais a depuis continué à être adapté avec succès par des centaines d`entreprises dans le monde entier.