Qu`est-ce que Six Sigma

Six Sigma est une méthode pour améliorer la qualité en réduisant les défauts de processus. Il a été introduit dans le domaine de la fabrication comme une torsion sur d`autres méthodologies de qualité. Au cours des dernières décennies couple, il a gagné en popularité et est utilisé dans de nombreux paramètres de l`entreprise, ainsi que dans les organisations à but non lucratif et de soins de santé. Six Sigma met l`accent sur la réduction de la variation du processus, la compréhension et la satisfaction des attentes des clients pour la qualité et l`utilisation des données pour prendre des décisions éclairées. Les personnes qui travaillent dans le Six Sigma reçoivent une formation approfondie en gestion de projet, le leadership du changement, et les statistiques et l`analyse des données. Ils apprennent aussi sur la méthodologie DMAIC, une approche pour traiter des projets d`amélioration qui comprend cinq étapes systématiques: Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer et contrôle.