Quels sont les principes clés pour la mise en œuvre efficace des Six Sigma?
Contenu
- Direction
- Sélection des projets
- Infrastructure
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- Gestion du changement
- Vidéo: moteur Électrique torqeedo
Six Sigma est un processus de contrôle statistique de la qualité qui vise un taux de défaut proche de zéro de 3,4 défauts par million d`opportunités. Il comporte cinq étapes de mise en œuvre - définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôle (DMAIC). Les possibilités de défaut sont d`abord définis. Le taux de défaut est alors mesuré et analysé. Les processus sont améliorés pour réduire le taux de défaut. Ces améliorations sont soutenues, vérifiées et contrôlées à l`étape finale. La mise en œuvre efficace Six Sigma dépend de la direction, la sélection des projets, l`infrastructure et la gestion du changement.
Direction
Le leadership de la haute direction veille à ce que les temps, les ressources en argent et le personnel nécessaires pour une mise en œuvre réussie Six Sigma sont disponibles. Engagement de la direction facilite également la restructuration et le changement culturel nécessaire pour intégrer la qualité à chaque étape du processus.
Sélection des projets
Six Sigma mise en œuvre est efficace lorsque les projets correspondant aux objectifs stratégiques d`une entreprise sont sélectionnés. Taille du projet est également un facteur important - le projet sélectionné doit être suffisamment grand pour avoir un impact mesurable, en particulier sur la marge bénéficiaire, mais assez petit pour être facile à gérer. Le projet sélectionné devrait également être un ajustement à l`approche DMAIC de Six Sigma, ce qui signifie qu`il doit avoir des défauts qui peuvent être mesurés, analysés et réduits.
Infrastructure
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Il faut une infrastructure de ressources humaines bien formées pour la mise en œuvre réussie Six Sigma. Un groupe ou un département distinct, composé de membres de diverses unités d`affaires, devrait être chargé de coordonner toutes les activités Six Sigma dans une organisation. Ce groupe devrait inclure des champions - cadres généralement supérieurs - qui comprennent les principes Six Sigma et servent de guides pour les ceintures noires practitioners- - avec une formation approfondie dans les aspects techniques de Six Sigma - qui agissent comme enseignants et mentors- ceintures vertes , qui sont généralement les chefs de projet avec temps partiel Six analystes financiers roles- Sigma, qui quantifient la ligne de sur les résultats de fond et des consultants externes, qui fournissent l`expertise technique et de formation.
La mise en œuvre efficace Six Sigma exige également une infrastructure informatique pour aider à la prise de décision. Il devrait soutenir le processus de collecte des données ainsi que la communication et le partage des données à travers l`organisation, et fournir une interface facile d`accès pour tous les projets Six Sigma en cours et terminés afin de promouvoir l`apprentissage organisationnel.
Gestion du changement
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Mise en œuvre réussie Six Sigma a besoin d`un changement fondamental dans la culture. Comme pour toutes les initiatives de gestion du changement, il y aura une résistance organisationnelle. Certains employés auront du mal à comprendre les concepts statistiques sous-tendent Six Sigma - ils besoin d`une formation technique. Certains résistions basés sur l`histoire passée des initiatives d`amélioration de la qualité qui ont mal tourné, tandis que d`autres le rejeter comme la dernière mode de gestion. le leadership de gestion jouera un rôle important dans la communication sur l`importance des initiatives Six Sigma aux objectifs stratégiques de l`organisation.