Comment gérer les conflits au travail
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Vidéo: Apprendre à gérer les conflits par Katia Casteil
Revoir les politiques officielles concernant la résolution des conflits. Ceci est particulièrement important que les procédures de bureau acceptables peuvent varier en fonction de facteurs tels la position de travail. Par exemple, alors qu`il est généralement recommandé de faire face à un collègue de travail directement, vous pouvez être conseillé d`apporter votre supérieur immédiat lorsque le conflit est avec un employé subalterne ou supérieur.
Évaluez vos comportements en milieu de travail et les actions de manière objective. Votre attitude négative ou léthargique cause une partie du conflit? Peut-être arriver au travail à temps ou ne pas prendre tant d`appels téléphoniques pendant le travail peut soulager un conflit. Trouver des façons de reconnaître et de comportements indésirables au sein de votre contrôle correct. Si possible, pas loin de la situation pour gagner en clarté pendant les vacances.
Abstenez-vous de ragots sur vos problèmes avec des collègues. Évitez d`être étiquetés comme immature et non professionnelle. Bien que certains collègues écoutent facilement et encouragent les ragots, personne n`aime faire l`objet de ces discussions. Si vous devez parler de conflit de travail avec un collègue de travail, assurez-vous que la conversation se tiendra à la plus stricte confidentialité.
Vidéo: Conflits au travail : Gérer les rapports de force
Organiser une réunion dans un lieu privé pour discuter de la raison du conflit. Approchez l`autre partie avec professionnalisme afin d`éviter des étincelles plus de négativité. Évitez d`utiliser un langage agressif ou gesticulations au cours de la réunion, y compris crier et plier vos bras. Proposer des méthodes de compromis pour une résolution idéale. Admettez et présenter des excuses pour vos actes répréhensibles sans être invité. Abstenez-vous d`interrompre ou se précipiter votre collègue de travail.
Vidéo: 1-TUTO-FORMATION GESTION DES CONFLITS Les différents types de conflits au travail
Vidéo: Sandrine Weisz - 04/12/2014 - Comment gérer les conflits au travail ?
Parlez avec un membre du service des ressources humaines pour obtenir des conseils. Renseignez-vous sur régimes de travail, y compris d`être affecté à un autre superviseur ou zone cabine. Expliquer votre position avec des détails et demander une médiation si nécessaire. Tenir des registres de vos interactions avec le personnel du ministère pour référence ultérieure.
Conseils Avertissements
- Bien que personne ne jouit d`admettre des défauts, cela peut aider à soulager les tensions dans certains situations.If votre conflit est avec la direction ou le service des ressources humaines, il peut être nécessaire de contacter votre bureau local de l`emploi de l`aide.
- Éviter de menacer vos collègues avec des déclarations agressives ou des actions. Cela pourrait vous coûter votre emploi.