Front Desk Description de l`emploi
Le travail de la réception est un rôle essentiel dans une entreprise. En général, les employés de première bureau sont les premiers clients de la personne ou les clients parlent ou interagir avec. descriptions de poste-réception peut varier en fonction de l`industrie. Salutation et recevoir des invités et le service à la clientèle sont généralement un dénominateur commun dans toutes les descriptions de poste avant bureau. Certains emplois avant bureau, dans un hôtel par exemple, non seulement saluer et aider les clients, mais aussi assurer que les détails de leur séjour sont exacts.
Responsabilités pour un emploi de la réception comprennent souvent répondre à un système téléphonique à plusieurs lignes et message d`accueil et de diriger les clients, ainsi que le personnel. En outre, les droits comprennent la réponse aux plaintes, les problèmes de service et d`autres questions d`ordre général ou des préoccupations, le cas échéant. Dépôt, distribution du courrier et de l`utilisation d`un ordinateur sont généralement nécessaires.
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emplois à la réception peut porter le titre de réceptionniste, commis de l`information, bureau d`enregistrement ou relations clients. Si vous travaillez dans la vente au détail, comme un spa, une personne de la réception pourrait être responsable de la prise de rendez-et le suivi, prise de messages et de marketing.
emplois Réception ont souvent besoin de bonnes compétences en relations avec la clientèle. La personne de la réception est la première impression pour une entreprise, que ce soit par téléphone ou en personne. Un ton amical et professionnel et les actions sont essentielles dans ce rôle.
emplois Réception nécessitent généralement un diplôme d`études secondaires ou l`équivalent. La plupart de la formation spécifique se produit au travail.
À payer Transitioning plus d`emplois administratifs ou autres dans une organisation est généralement une possibilité.
