Quel est le rôle du personnel de la réception à un bureau médical?

tâches de bureau assignées au personnel d`une réception médicale comprennent les téléphones répondeurs, acheminement des appels, prendre des messages, accueillir les visiteurs et les patients, la correspondance, la manipulation des rendez-vous et le traitement des tâches de comptabilité et de facturation. Les membres du personnel prennent également des paiements et faire des appels sortants pour rappeler aux patients de rendez-vous à venir. En général, les membres du personnel travaillent à maintenir le bureau médical de fonctionner efficacement en gardant tout organisé et le traitement des transactions et les formalités administratives de manière sensible au temps.

Les employés de bureau avant sont responsables de la mise à jour et le dépôt des dossiers médicaux des patients, ils ont donc besoin d`avoir une compréhension générale de la terminologie médicale et des processus. Ils aident également les patients à remplir les formulaires d`assurance et peut organiser des services de laboratoire ou l`admission à l`hôpital. les membres du personnel du Bureau peuvent répondre à des questions médicales générales ou référer les patients à quelqu`un qui peut répondre à leurs questions.

Les membres d`un travail personnel de la réception médicale à l`intérieur dans un environnement de bureau. Ils passent beaucoup de temps sur le téléphone et l`ordinateur, et ils interagissent avec les gens régulièrement. Le travail peut être stressant en raison de travailler avec des gens qui sont malades ou préoccupés par les problèmes de santé. En général, les travailleurs de la réception médicaux tiennent une semaine de travail de 40 heures dans les heures normales de bureau, bien que certains établissements médicaux sont ouverts le week-end ou en soirée pour répondre aux besoins des patients. Dans certains cas, les travailleurs de la réception médicaux ont des horaires à temps partiel.

Pour obtenir un emploi dans un bureau avant de l`établissement médical, vous devez habituellement un diplôme d`études secondaires ou l`équivalent. Vous pouvez améliorer vos chances d`obtenir un emploi en remplissant des cours d`administration dans une école professionnelle technique ou un collège communautaire.

Étant donné que le personnel de la réception traite abondamment avec les patients, vous devez être diplomatique, courtois et serviable. Parfois, vous devrez peut-être mettre les patients à l`aise ou traiter les plaintes. Il est impératif que le personnel de la réception dans un établissement médical à maintenir la confidentialité, puisque vous traiterez des renseignements médicaux personnels des patients. Un bon oeil pour le détail, la capacité de faire face à la répétition et une forte concentration des tâches nécessaires à l`achèvement des travaux de bureau requis dans ce rôle.

Le salaire annuel moyen d`un travailleur de la réception médicale était 30 000 $ en 2010, selon Indeed.com. Ce type de travail est généralement payé à l`heure, et les avantages peuvent être disponibles, en fonction de l`employeur.