Comment réduire les obstacles à la communication
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Pour que la communication se produire, l`auditeur doit comprendre ce que signifie l`expéditeur - un processus qui est plus facile à dire qu`à faire. La communication est salie par un certain nombre de questions, y compris l`utilisation abusive des mots et des messages non verbaux tels que le ton de la voix et l`expression du visage.
Le processus de communication complexe, à plusieurs couches, dynamique peut être efficace pour transmettre un sens si l`expéditeur reconnaît les nombreux obstacles à la communication et prend des mesures pour les surmonter. Par exemple, l`expéditeur doit comprendre que l`interprétation d`un message de l`auditeur dépendra de son cadre de référence personnel.
reconnaître perspective
Les auditeurs voir toute discussion de leur cadre de référence personnel, qui comprend leurs priorités, valeurs personnelles et culturelles et de milieux éducatifs, professionnels et familiaux. Il est à l`orateur de reconnaître et de créer un message que le récepteur peut déchiffrer efficacement.
Stéréotypes votre public éviter
Il est nécessaire de considérer cadre réel de référence, plutôt que ce que l`auditeur vous assumez qu`il est basé sur votre stéréotype de lui. Le cadre de chaque personne de référence est unique. Par conséquent, en supposant que l`auditeur reflète un stéréotype commun en raison de son âge, le sexe ou la culture est inappropriée et problématique.
Soyez conscient que les auditeurs peuvent recevoir un message différent
Lorsqu`un auditeur entend un message qui ne coïncide pas avec ses convictions personnelles et des hypothèses, il aura du mal à le comprendre ou de prendre des mesures en réponse à elle. Par conséquent, il est important qu`un haut-parleur répéter le message fréquemment et reformuler si nécessaire.
Former une relation, et ensuite communiquer
Si un auditeur ne sait pas un haut-parleur ou avoir confiance en ses lettres de créance ou de l`expertise, l`auditeur est susceptible d`ignorer le message ou minimiser la probabilité que le message est valide. Il est une bonne idée pour le haut-parleur pour tenter de former un relation avec un auditeur avant qu`elle essaie de convaincre l`auditeur de prendre toute mesure.
Accepter que Jargon peut être Communication négative
Les gens qui ne connaissent pas ou ne pas utiliser des termes particuliers peuvent envisager l`utilisation de ces termes insultants ou croient l`orateur essaie d`être trompeur. Utilisez le jargon que lorsque vous êtes certain qu`il sera bien compris par l`auditeur. Dans le cas contraire, limiter votre discours à un langage concis et clair.
Temps Votre message Convenablement
Pour vous assurer que vous aurez l`attention d`un auditeur, transmettre votre message quand il est peu probable que son attention sera interrompue par un autre bruit. Assurez-vous qu`elle accorde une attention afin de maximiser la possibilité qu`elle conservera les informations.
Pleine divulgation
Un public peut savoir qu`un haut-parleur est retenue à la source de certaines informations pour éviter de traiter les effets négatifs possibles de partager. Fait assez souvent, l`information retenue à la source détruit les relations de confiance et de dommages. Il est préférable de parler honnêtement et transmettre de mauvaises nouvelles directement et uniformément à tous les auditeurs, quel que soit leur rôle dans une organisation.