Définition de la communication efficace
Contenu
L`un des avantages d`aujourd`hui la vie est la richesse des médias que nous devons nous aider à communiquer plus rapidement. L`un des inconvénients est que si peu d`entre nous les utiliser efficacement parce que nous avons oublié - ou jamais appris - ce qui est nécessaire pour rendre le travail de communication de base.
Expéditeur
L`expéditeur provient le message en utilisant le langage, les gestes, le format ou le choix du milieu qui sera très probablement donner un sens à son auditoire.
Récepteur
Vidéo: cours definition du leadership
La personne qui reçoit le message doit « participer » et être en mesure de comprendre le message de l`expéditeur.
Message
Vidéo: Formation La Communication Efficace [Extraits]
Un message peut être un concept, l`instruction, la demande, l`ordre ou toute autre idée que l`expéditeur souhaite transférer à un autre.
Moyen
L`expéditeur choisit le moyen --- quoi que ce soit de la parole ou du papier à la téléphonie, le cinéma ou l`Internet pour porter son message.
Codage
Chaque expéditeur doit utiliser le langage, la posture, les gestes du visage ou tout autre codage pour vous assurer que son message sera compris avec précision par le récepteur qui, à son tour, doit décoder, ou comprendre, ce que l`expéditeur tente de transmettre.
filtres
Les filtres sont des différences linguistiques ou culturelles, les préjugés, les préoccupations ou inquiétudes --- tout ce qui interfère avec un codage exact ou la réception des messages.
Retour d`information
La réponse du récepteur, que ce soit le langage corporel ou un format écrit ou verbal, est un « message de retour, » notification à l`expéditeur que son message a été codé et transmis avec précision. La phase de réaction commence un nouveau cycle de communication en tant que le récepteur devient l`expéditeur.
