Les facteurs qui peuvent entraver la communication efficace

Le langage du corps d`une personne joue un grand rôle dans la communication efficace. Le langage corporel envoie un message inconscient au sujet de l`ouverture d`une personne à la communication. Des exemples de langage du corps fermé sont les bras croisés sur la poitrine ou une personne sur le dos voûté dans leur siège, les jambes croisées. Se détournant de la personne au lieu de les affronter directement indique aussi une réticence à parler. Une personne avec le langage du corps plus ouvert, comme les bras reposant confortablement à ses côtés, montre que la personne veut communiquer efficacement. Il y a un lien direct entre la façon dont les gens choisissent de se tenir physiquement et l`efficacité de la discussion.

Les différences culturelles peuvent inhiber une communication efficace. Par exemple, de nombreux Mexicains ont un plus petit espace personnel que les personnes d`origine caucasienne. Un Mexicain peut se déplacer plus près de parler ou même toucher l`épaule ou l`avant-bras d`une personne pour faire un point. Cela pourrait être interprété comme inappropriée par une personne non d`origine latino ou non familier avec les styles de communication latino-américaine.

Une personne qui a peur d`un conflit peut tout faire en son pouvoir pour éviter toute difficulté, même si leur point est valide. Cela pourrait être perçu comme un mécanisme bloc ou la défense. Un autre type de personne peut trouver un conflit comme un élément de routine de communication efficace. Cette personne pourrait être considérée comme toujours à la recherche d`un combat.