Comment améliorer la qualité de service dans la paie

Un personnel de employer la masse salariale compétente. Si le personnel de paie n`a pas (ou peu) la connaissance des calculs de salaires et de déduction, et les charges sociales, ils feront des erreurs coûteuses. Les charges sociales doivent être déclarés et payés au gouvernement en temps opportun Manner sinon, l`employeur est passible d`amendes. Par conséquent, si vous êtes l`embauche d`un nouveau professionnel de la paie, de vérifier ses références soigneusement et assurez-vous qu`il a exécuté les tâches dont vous avez besoin. Sinon, et vous êtes prêt à former quelqu`un, assurez-vous qu`il a de bonnes compétences mathématiques, résolution de problèmes et d`organisation et reçoit la formation d`une personne compétente.

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S`assurer que le personnel de la paie sait comment communiquer efficacement avec les employés. Lorsque des erreurs se produisent de la paie et les employés se fâchent, le personnel de la paie doit les traiter diplomatiquement. Raccrochant le téléphone ou crier à un employé en colère compréhensible est inacceptable. La personne de paie doit faire preuve d`empathie et levelheaded - et doit être suffisamment qualifié pour répondre avec précision aux demandes de renseignements sur la masse salariale des employés.

Offrir une formation de paie au personnel de la paie. Cela peut inclure des séminaires sur le logiciel utilisé pour traiter la paie ou sur les nouvelles procédures de paie mises en œuvre. Concevoir un système de formation qui fournit de la documentation écrite afin que le personnel de la paie peut s`y référer au besoin. Soyez ouvert à la formation de répétition si une session ne suffit pas.

Rationaliser le service de la paie (même si elle est composée d`une seule personne) il est séparé des autres services de l`entreprise. Par exemple, votre personne de paie ne doit pas être assis dans la cabine à côté d`un adjoint administratif. Paie exige la confidentialité, qui peut être facilement compromise si d`autres sont à portée de voix.

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Assurez-vous que lorsque certaines erreurs de paie se produisent, vous avez un système qui peut fournir des solutions immédiates. Par exemple, si un employé est court une quantité importante d`heures sur ses paycheck- un système de vérification manuelle de sorte qu`un chèque peut être délivré à elle immédiatement si l`employé ne peut pas attendre la prochaine date de paiement.

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Pensez à offrir le dépôt direct. De nombreux employés préfèrent ne pas avoir à aller à la banque pour encaisser leurs chèques. Le dépôt direct réduit également le temps et l`argent dépensé pour signer et chèques d`impression. Il suffit de laisser votre banque savoir que vous souhaitez offrir à vos employés cette option.

Utiliser un service de paie. Si vous ne disposez pas d`un personnel de paie ou insatisfaits de leur qualité de service en interne, embaucher un fournisseur de services de paie tels que Paychex. Ces entreprises ont des professionnels de la paie qui sont formés pour fournir des services de paie complets aux petites et grandes entreprises.