Les effets de la rotation des employés
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Le roulement du personnel est défini comme les employés qui quittent volontairement leur emploi et doivent alors être remplacés. Le chiffre d`affaires est présenté en pourcentage annuel, donc si 25 personnes quittent une entreprise avec 100 personnes, qui est de 25 pour cent le chiffre d`affaires par an. Les employés quittent souvent entreprises pour un salaire plus élevé ailleurs, mais de nombreux autres facteurs contribuent aussi bien, et les effets négatifs du chiffre d`affaires des employés devraient inciter les gestionnaires à accroître la rétention.
Processus d`embauche
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Une étude publiée dans « Entrepreneur » le magazine en 2001 a examiné les effets du chiffre d`affaires des employés de l`hôtel et a découvert le prix élevé de recrutement, les entrevues et l`embauche de nouveaux travailleurs, en plus de la perte de productivité (voir Ressources).
Prix actuel
Le ministère américain du Travail estime qu`il en coûte environ 33 pour cent du salaire d`un nouvel employé pour remplacer le travailleur qui a quitté. Cela signifie que les grandes entreprises peuvent dépenser des millions de dollars par an sur les coûts de chiffre d`affaires.
Manque de personnel
taux de roulement élevé peut créer un manque de personnel pour remplir les fonctions quotidiennes essentielles d`une entreprise. Cela peut entraîner des employés et des clients mécontents surchargés de travail, frustrés.
Perte de productivité
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Les nouveaux employés prennent un certain temps pour se lever à la vitesse, en particulier dans les emplois complexes.
Insatisfaction client
Pour les carrières axées sur les services tels que la gestion des comptes et le service à la clientèle, le chiffre d`affaires élevé peut conduire à l`insatisfaction des clients. Les nouveaux représentants manquent d`expertise et de connaissances, et les clients ont aucun moyen de construire une relation avec un représentant de service particulier.