Le processus de communication pour l`organisation d`entreprise
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Le processus de communication pour les organisations d`affaires est un peu comme le processus de communication entre les autres individus et des groupes. Un grand nombre des processus fondamentaux impliqués dans les communications avec succès dans les expériences de la vie au jour le jour sont particulièrement importants dans le monde des affaires. La formation des employés à tous les niveaux du processus de communication pour les organisations d`affaires est pertinente à la planification à long terme dans chaque organisation.
Importance
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Selon les experts de Exforsys Inc., un organisme qui offre une formation commerciale gratuite en ligne, des communications commerciales réussies sont essentielles pour établir sa crédibilité avec toutes les parties prenantes dans une organisation. Ces parties prenantes comprennent les clients, les clients et les employés. La formation des travailleurs et des gestionnaires sur les processus de communication est essentielle à la construction de succès, les relations à long terme avec les consommateurs et au sein de l`organisation.
Émetteur / récepteur Modèle
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Le processus de communication est généralement décrite en utilisant le modèle émetteur / récepteur. Dans ce processus, sont impliqués dans toutes les communications, que ce soit écrit ou parlé d`un émetteur et un récepteur. Une communication réussie est définie par l`échange d`un message reçu par le récepteur dans le même état qu`il a été envoyé. En d`autres termes, les communications sont réussies lorsque le message envoyé est entendu par le récepteur de la manière prévue. Une pleine compréhension de ce concept est essentiel pour créer une communication réussie au sein de toute organisation.
Processus de communication
Selon Nick Sanchez de l`Institut du New Jersey de technologie, quatre facteurs clés sont impliqués dans le processus de communication. Ceux-ci comprennent, « encoding, moyen de transmission, le décodage et la rétroaction. » Dans une organisation commerciale, cela peut commencer par un codage de gestionnaire ou de déterminer le message spécifique qu`il veut envoyer, puis en choisissant la méthode de transmission appropriée pour atteindre le public désigné. Par exemple, le gestionnaire peut choisir d`envoyer un courriel aux employés ou un mémo papier pour la distribution des travailleurs sans accès quotidien aux ordinateurs. Les récepteurs du message puis décodent et réagissent au message.
Styles de communication
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La compréhension des différents styles de communication et la façon dont ils se rapportent les uns aux autres est un autre élément essentiel impliqué dans la communication d`entreprise avec succès. La American Society of Mechanical Engineers (ASME) a identifié quatre principaux styles de communication. Ceux-ci comprennent le « Listener, Créateur, Doer et Penseur. » En comprenant ces différents styles de communication, les travailleurs et les gestionnaires peuvent apprendre la meilleure façon de fléchir leur propre style afin d`améliorer les communications organisationnelles.