Qu`est-ce qu`une analyse des parties prenantes dans la gestion stratégique?
Contenu
Les parties prenantes représentent divers groupes ayant des intérêts dans les activités d`une organisation, comme les employés, les gestionnaires, les membres du conseil d`administration, les utilisateurs ou les clients et les communautés. L`analyse des besoins des parties prenantes et répondant à leur aide les entreprises ou organismes sans but lucratif à atteindre leurs objectifs stratégiques. La participation des intervenants à la planification à long terme et répondre à leurs préoccupations et valeurs au début du cycle de développement des produits diminue les chances de problèmes qui pourraient faire dérailler la mise en œuvre des plans stratégiques.
Identification
Vidéo: BTS Management - Th2 Chap2 : L`analyse externe - L`environnement
Analyse des parties prenantes commence par la création d`une liste des parties prenantes en fonction de la participation directe ou indirecte avec l`organisation, un produit ou d`un projet. Les analystes d`affaires trouvent utile de créer des catégories de parties prenantes, comme les utilisateurs, les clients, les fournisseurs et les employés. Selon les activités de votre organisation, les autres parties prenantes peuvent inclure des individus un pas retiré du contact de l`organisation directe, comme les parents d`enfants à l`école, la communauté autour d`une entreprise physique du site ou des organismes gouvernementaux locaux. Remue-méninges avec les intervenants clés peut aider à construire une liste complète des parties prenantes.
Compréhension
Vidéo: BTS Management - Th1 Chap5 : Parties prenantes et gouvernance d`entreprise
Vidéo: Quels sont les Types de Risques ?
Plus influence une partie prenante a pour aider ou entraver la capacité d`une organisation à atteindre ses objectifs stratégiques, plus le temps et l`attention qu`ils devraient recevoir. les parties prenantes catégorisant en fonction de leur influence sur les objectifs stratégiques fournit une feuille de route pour l`allocation des ressources d`analyse et de communication pour la gestion des parties prenantes. Pour les groupes puissants, les contacts personnels axés sur les besoins, les priorités et la compréhension des préoccupations est justifiée. L`analyse des intervenants comprend souvent l`aide de scénarios, fournissant des modèles et des démonstrations. Parce que leur formation comprend des outils et des techniques d`analyse des parties prenantes, en utilisant les analystes d`affaires professionnels pour recueillir des informations peut conduire à une meilleure compréhension.
la communication
Une fonction clé de l`analyse des parties prenantes consiste à identifier les points de contact et pour les informer des actions prévues et les intentions. Une stratégie de communication initiale pour l`analyse des parties prenantes nécessite un contact formel, tels que des présentations, des réunions et des demandes d`entrée. Après des relations avec les parties prenantes s`établir, la communication par e-mail et téléphone offre suffisamment de temps pour partager des activités et des vues. Par exemple, un projet de développement de logiciel peut inclure des utilisateurs ou des clients dans la définition des interfaces et des fonctionnalités grâce à des scénarios et l`analyse des cas d`utilisation. Vous pouvez également des présentations formelles aux parties prenantes dans le gouvernement local et les commentaires de solliciter de leur part une aide des demandes de structure d`organisation pour les changements de zonage ou de permis.
Résolution de conflit
Une analyse détaillée des besoins des parties prenantes et les priorités aboutit souvent à identifier les conflits entre les groupes d`intervenants en fonction de différents besoins et valeurs. En appliquant des stratégies de communication efficaces avec les parties prenantes les plus puissants, comme la négociation, et en fournissant des données numériques sur les coûts, les risques et les avantages, les conflits qui pourraient avoir une incidence sur le succès peut être réduite.