L`importance de la gestion des parties prenantes
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Bien qu`il soit généralement pensé que devrait être la dernière ligne de ses actionnaires ne concernent que d`une entreprise, les parties prenantes ont également la possibilité de faire ou défaire un projet. Une partie prenante est un groupe ou un individu qui peut affecter ou être affecté par l`organisation, tels que les clients, les fournisseurs, les employés et les collectivités locales. gestion des parties prenantes concerne l`adéquation entre les valeurs de l`entreprise et les attentes des parties prenantes, en particulier quand ils déterminent la capacité de l`entreprise à atteindre ses objectifs.
Raisonnement
Il y a deux points de vue communes sur l`importance de la gestion des parties prenantes. Dans le modèle de gestion des parties prenantes stratégiques, le souci de gestion pour un groupe de parties prenantes donnée est proportionnelle à la capacité perçue de ce groupe d`impact sur la performance financière. Dans le modèle intrinsèque de l`engagement des parties prenantes, les entreprises sont considérées comme ayant un devoir moral à leurs parties prenantes, affirmant que les véritables avantages de la gestion des parties prenantes ne peuvent provenir que d`un véritable engagement envers les principes éthiques.
Identification et évaluation
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gestion des parties prenantes sera plus importante pour certains projets que la construction autres- d`une nouvelle centrale nucléaire nécessitera probablement la gestion des parties prenantes plus prudent que l`ouverture d`un nouveau centre commercial. De même, certains intervenants ont un impact potentiel plus que d`autres pour un projet donné. Identification des parties prenantes et l`évaluation de leur potentiel d`influer sur le projet sont des éléments clés du processus de gestion des parties prenantes. Les parties prenantes à fort potentiel pour influencer ou de collaborer avec le projet devraient participer activement, tout en surveillant peut être suffisant pour les personnes ayant un faible potentiel.
Avantages directs
Les avantages de la communication avec la gestion et certaines catégories de parties prenantes est bien compris. Par exemple, l`identification et la satisfaction des besoins des utilisateurs conduira à plus de ventes, tout engagement envers le bien-être des employés a le potentiel d`amélioration de la productivité et de l`engagement de travail, ce qui réduit le chiffre d`affaires et l`absentéisme.
Prévention des risques
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L`environnement des affaires est complexe et changeant, et si les parties prenantes ne sont pas gérées avec prudence, ils peuvent causer des problèmes inattendus. gestion des parties prenantes peut réduire le risque d`une mauvaise communication, presse défavorable ou des réactions négatives du public. Comme la gestion des parties prenantes implique l`identification et le suivi des groupes concernés par le projet, les risques et les développements négatifs inattendus peuvent être détectés avant qu`ils ne deviennent problématiques.