Rôle de la communication dans une organisation commerciale
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Selon la School of Business Wisconsin, toutes les affaires est construit sur les personnes qui communiquent efficacement. La communication est l`élément vital d`une organisation commerciale qui envoie et délivre des messages aux employés, le public et d`autres entreprises. Lorsque la communication est livré efficacement, il augmente la satisfaction des employés, la fidélisation des clients et d`améliorer une image publique companyrsquo-s. communication dans une organisation Inefficace d`affaires peut causer de la confusion, des malentendus et fait pour un environnement de travail désagréable.
Définition
La communication est le processus de l`échange de messages à travers des symboles, des mots ou des gestes. Un message est envoyé et reçu par une autre personne ou à un public, et est interprété différemment selon les filtres de perception du public. organisation d`affaires est le système et les procédures mises en place dans une entreprise pour aider à définir, guide et motiver les employés d`accord avec les objectifs de l`organisation.
Rôle
Communication dans une organisation commerciale sert à des fins différentes. Il est le moyen par lequel les messages sont envoyés. Les messages envoyés peut être une note de service aux employés, une publicité destinés au public ou un message vocal laissé un dirigeant d`une autre société. La communication sert également comme agent d`écoute et de rétroaction. La communication permet aussi bien les employés et les clients de partager leurs pensées, leurs idées et leurs préoccupations sur une question particulière. Communication dans une organisation commerciale éduque aussi, trains et développe employés afin d`améliorer la productivité et l`efficacité.
Types: Grand et plat
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Selon RizwanAshraf.com, la communication dans une organisation commerciale est classé en deux types: grand et plat. organisations de grande taille ont plusieurs niveaux de hiérarchie qui limitent le montant de la communication entre la direction et ses subordonnés. Feedback est pas encouragé, et les employés sont tenus de prendre les directives et les remplir sans question. organisations plats sont conçus pour intégrer le leadership et ses subordonnés dans la résolution de problèmes, la prise de décision et de brain-storming. Ces types d`organisations se développent sur une communication ouverte entre les services et la gestion.
Types: Interne / Externe
Le rôle que joue la communication dans la communication interne est pour l`information, la formation et la vision. La communication interne est tout message envoyé au sein de l`entreprise. Cela peut être sous la forme d`un courrier électronique, une réunion d`entreprise ou un groupe de discussion. Le rôle de la communication dans la communication externe est de promouvoir, de persuader et de maintenir une image positive d`une entreprise. communication commerciale externe est un message envoyé par une entreprise à un public en dehors d`elle-même. Ceci est généralement accompli par les relations publiques, le marketing et les efforts de publicité.
Évaluation
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Une évaluation de la communication peut aider une organisation commerciale identifier les points faibles de la communication et de la force. L`évaluation est destiné à être utilisé pour mettre en œuvre des changements positifs dans l`organisation afin de rendre la communication plus productive et efficace. Une évaluation de la communication est effectuée par une société externe, comme un consultant en communication organisationnelle et est une combinaison d`enquêtes, des interviews et des observations.