Comment configurer un système de gestion de la qualité
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Gestion de la qualité permettra à une entité d`exécuter de façon efficace. Gestion de la qualité implique de premier plan, la planification, la dotation en personnel, l`organisation, le contrôle et la motivation des autres au sein d`une organisation. Même si l`objectif ultime de la gestion de la qualité est de satisfaire les clients avec des produits de qualité ou de services, la qualité doit être évidente dans tous les départements de l`organisation, du département de fabrication aux services de garde. Il y a cinq éléments clés pour un système de management de la qualité: les acteurs clés, la communication à cet effet, la formation axée sur de haut niveau et la motivation, de recherche et d`amélioration.
Construction d`un système de gestion de la qualité
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Recrutez les principaux acteurs avec succès ses preuves dans leurs domaines d`expertise respectifs. Chaque personne doit pouvoir se sentir en étant autorisés à faire partie du processus de prise de décision.
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Établir une communication téléologique en établissant un énoncé de vision et de la mission de l`organisation. Communiquer la vision et la mission du sommet de l`organisation au fond. Faites-évident à tous les membres de l`organisation que ces déclarations devraient régir leurs interactions entre eux, clients et fournisseurs.
Offrir une formation de haut niveau. Chaque membre de l`organisation devrait être en mesure d`apprendre à exercer ses fonctions grâce à des séances de perfectionnement professionnel, des mentors et des équipes désignées. Étant donné que les changements dans l`organisation, la formation doit être réévalué et modifié en conséquence.
Mettre en place un système de motivation. Cela consiste à évaluer le rendement des employés et de les récompenser en conséquence pour leurs efforts. Cela encouragera les employés qui réussissent à continue-, elle encouragera les autres à œuvrer à l`amélioration.
Effectuer une recherche continue et d`utiliser les données recueillies pour l`amélioration. L`approche fondée sur la recherche permettra à l`entreprise d`utiliser la méthode statistique appropriée pour repérer les problèmes potentiels avant leur impact négatif sur l`organisation. L`organisation doit se réinventer en permanence en réponse aux besoins de la population qu`elle dessert.