Styles de gestion traditionnels par rapport aux styles de gestion axées sur la qualité
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Les modèles de gestion sont classés dans des styles traditionnels et le total des styles de gestion de la qualité. Les organisations peuvent choisir de mettre en œuvre l`une de ces approches, mais le style axé sur la qualité est une approche privilégiée beaucoup à celle traditionnelle. Les styles traditionnels mettent l`accent sur tout les styles de gestion de la qualité de l`organisation structures- mettent l`accent sur le produit, le service et la qualité des processus. Lorsqu`il est correctement mis en œuvre, les styles de gestion de la qualité peuvent améliorer les opérations commerciales et d`améliorer le rendement des employés.
Vs qualité des produits Structure organisationnelle
méthodes de gestion traditionnelles se concentrent sur les processus internes, les structures et les rôles d`une organisation plutôt que la qualité des produits. Production de plus de produits et les coûts de ce processus sont les principales préoccupations. Cependant, les styles de gestion de la qualité se concentrent moins sur les processus de production de masse et plus sur la qualité du produit. La responsabilité du produit ne se trouve pas exclusivement avec les travailleurs, mais est en grande partie la responsabilité des gestionnaires - à tous les niveaux.
Le rôle des gestionnaires
Le rôle du gestionnaire dans un modèle de gestion traditionnelle consiste à résoudre les problèmes au niveau supérieur, assigner des tâches aux travailleurs et le contrôle et la production de plan. Dans ce modèle, les gestionnaires se concentrent sur la qualité après un produit a déjà été produit. la gestion axée sur la qualité a changé le rôle du gestionnaire à qui les entraîneurs et facilite la performance des travailleurs. Dans ce nouveau modèle, les gestionnaires mettent l`accent sur la performance du personnel et le travail d`équipe comme pré-requis pour les produits et services de qualité.
Lieu du Client
Les styles traditionnels de gestion définissent la qualité selon leurs propres termes. Les organisations qui utilisent ce modèle suppose que les produits ou services qu`ils produisent sont de bonne qualité. Dans ce modèle, en changeant l`accent pour répondre aux besoins du client ne soit pas considérée comme une priorité absolue. modèles de gestion de la qualité se concentrent entièrement sur les commentaires reçus des clients, et les organisations développent des produits d`une manière qui répond aux besoins spécifiques des clients.
Amélioration continue
Kaizen ou amélioration continue, est l`aspect essentiel des styles de gestion axés sur la qualité. Il appelle tout le monde à tous les niveaux de l`organisation à adopter une culture de la qualité. Le processus implique l`amélioration progressive et cyclique aux produits, services et processus. styles de gestion traditionnels mettent en œuvre des changements à la fois et après une longue période de temps. La qualité des produits et services ne change que de temps en temps.