Comment assurer que la formation a été un succès
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Assurer que les programmes de formation produisent des résultats fiables implique habituellement la réalisation d`activités d`évaluation. Pour évaluer votre programme de formation, décidez ce que vous voulez déterminer à partir de votre évaluation, comme si la classe de formation a été livré à temps, si les étudiants pensaient que la formation a été efficace et pertinente à leurs besoins, ou si les participants peuvent démontrer ce qu`ils ont appris de retour au travail. En utilisant le modèle Kirkpatrick de l`évaluation, les professionnels de la formation mis en place des mécanismes pour recueillir des données sur les réactions des élèves, les résultats d`apprentissage, des changements de comportement et de l`impact des entreprises.
Obtenir les commentaires des participants. Par exemple, assister à des séances de formation en direct pour voir comment les étudiants perçoivent les possibilités d`enseignement et de pratique. Mener des enquêtes au moyen de questionnaires sur papier ou en utilisant des outils en ligne tels que Zoomerang, Qualtrics ou Survey Monkey. Utilisez un système de notation numéroté, comme un à cinq, qui permet aux participants d`évaluer leur satisfaction avec votre matériel de formation et d`instruction. Utilisez ces résultats pour produire des rapports sur les réactions des élèves à votre cours, y compris leurs opinions sur la pertinence, la rapidité et la précision.
Mesurer la quantité des compétences et des connaissances imparties au cours de la formation est absorbée par les participants. Effectuer un pré-test à l`aide des outils de sondage en ligne ou tests de logiciels tels que Prometric, Questionmark ou Moodle. Un pré-test vous permet de déterminer ce que les élèves savent avant de prendre votre formation. Développer des questions de test telles que vrai-faux, choix multiples, la correspondance, réponse courte et des simulations. Ensuite, effectuer des tests pendant ou après la session afin de déterminer si les élèves ont atteint les objectifs d`apprentissage définis.
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Identifier les changements dans le comportement des élèves qui peuvent être attribués aux activités de formation. Demandez aux gestionnaires, les pairs, ou même les clients et les clients pour fournir une rétroaction sur le rendement de l`élève. Observer les participants de retour au travail trois à quatre mois après que l`étudiant termine le programme de formation.
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Déterminer l`impact commercial de votre programme de formation. Les programmes de formation peuvent aider les entreprises à réduire les coûts d`exploitation, d`améliorer la productivité, améliorer la qualité et réduire les erreurs. Surveiller et la transition des mesures opérationnelles, comme la satisfaction des clients, les défauts du produit et des données financières pour déterminer les améliorations. Affiner la documentation du programme de formation de capitaliser sur le succès ou atténuer les problèmes dans la livraison.
Calculer le retour sur investissement. Par exemple, identifier les avantages monétaires fournis par la formation de vos employés, tels que l`augmentation des revenus de ventes ou réduire les coûts opérationnels. A partir de cela, soustraire les coûts de développement de votre formation, tels que la conception et la production, et diviser le résultat par les coûts. Multiplier par 100 pour générer une valeur en pourcentage représentant votre retour sur investissement. Par exemple, avec 400 000 $ en prestations et 100 000 $ en frais, une organisation gagne un profit de 300 pour cent, ou 3 $ pour chaque 1 $ dépensé.