Buts et objectifs du système de gestion de la qualité
Contenu
- Qualité versus quantité
- Vidéo: gestion de projet
- Conformité aux spécifications
- La sécurité publique
- Culture de la qualité
- Vidéo: produire plus, tout en travaillant moins : nicolas hennion at tedxissylesmoulineaux
- Vidéo: infopreneur - la différence entre objectif, stratégie et tactique
- Vidéo: démarche qualité et iso 9001
L`impact d`un système de mauvaise gestion de la qualité est très visible au public. Les rapports de nouvelles concernant la médecine des enfants rappels, les systèmes de freinage défectueux dans les automobiles populaires et même des décès prématurés dans les hôpitaux tous peuvent être attribués à une mauvaise gestion de la qualité. En revanche, les programmes de qualité réussis sont invisibles au public, mais sont cruciales pour le succès d`une entreprise, une société ou sans but lucratif. L`objectif de tout programme de gestion de la qualité est d`assurer le meilleur produit ou service de qualité.
Qualité Versus Quantité
Vidéo: GESTION de PROJET
Depuis l`aube de la révolution industrielle, les entreprises ont été différentes de leurs concurrents en fonction du prix et de la qualité de leurs produits. Certaines entreprises ont offert des prix bas alors que leurs concurrents axés sur une meilleure qualité. Les clients réalisent souvent que la baisse des prix signifiait qualité inférieure. La production de masse baisse des coûts et des bénéfices accrus pour les entreprises, mais bientôt les clients ont commencé exigeant une haute qualité et des prix compétitifs. Pour rester viables, les entreprises ont développé le contrôle de la qualité et des systèmes de gestion de la qualité des objectifs visant à réduire ou éliminer la fabrication de mauvaise qualité au moindre coût. Les objectifs de ces systèmes sont conformes aux normes de l`entreprise et des clients.
Conformité aux spécifications
BusinessDictionary.com définit un système de gestion de la qualité des politiques collectives, les plans, les pratiques et l`infrastructure de soutien par lequel une organisation vise à réduire et éventuellement éliminer la non-conformité aux spécifications, les normes et les attentes des clients de la manière la plus rentable et efficace. Une telle définition peut demander aux fabricants de tout produit ainsi que les entreprises qui offrent des services tels que ceux dans les domaines médicaux, l`assurance et la comptabilité. Les organisations qui vivent par ces normes de qualité ont généralement un taux de réussite plus élevé. L`objectif d`un système de gestion de la qualité est d`assurer le respect des normes de l`entreprise et de l`industrie.
La sécurité publique
Les entreprises qui fournissent des produits et des services qui pourraient avoir une incidence sur la vie de leurs clients sont tenus à des normes plus élevées que les entreprises qui fabriquent des produits moins dangereux. Le gouvernement fédéral a établi des codes détaillés et complets pour réglementer certaines industries et assurer que les systèmes de gestion de la qualité sont mises en œuvre et fonctionnelle. Par exemple, Titre 21 du Code des règlements fédéraux concerne la réglementation des aliments et des médicaments avec des instructions détaillées pour l`étiquetage des médicaments.
Culture de la qualité
Vidéo: Produire plus, tout en travaillant moins : Nicolas Hennion at TEDxIssylesMoulineaux
Vidéo: infopreneur - La différence entre Objectif, Stratégie et Tactique
Vidéo: Démarche qualité et ISO 9001
Les entreprises les plus fortes dans le monde comptent sur certains aspects uniformes au sein de leurs organisations. La mise en œuvre de toute culture d`entreprise, bonne ou mauvaise, commence par la diffusion de l`information. Ces informations peuvent être sous la forme d`énoncés de mission de l`entreprise, les politiques, le recrutement et la formation. Les employés doivent comprendre, accepter et appliquer les éléments de la culture chaque jour. Si une culture de la qualité est importante pour la gestion et l`entreprise est gérée avec cette culture, les clients exigeants tels la qualité soutiendra les produits et services de cette société. Il est les systèmes de gestion de la qualité, des procédures et des politiques qui façonnent une culture de la qualité au sein d`une organisation.
