La relation entre service, la qualité et la satisfaction des clients
<p>Le service, la qualité et le service à la clientèle une entreprise fournit de travailler ensemble dans un cycle continu chacun renforce les autres. De même, l`amélioration de l`une des facettes positionne les autres à emboîter le pas.
Qualité
La qualité représente le savoir-faire et le niveau de fiabilité offert par un produit. En qualité d`un produit améliore, la satisfaction du client est plus facilement assurée.
Un service
Service comprend avoir un personnel compétent pour aider les clients dans leurs décisions d`achat. De même, cette aide contribue à assurer la satisfaction des clients.
Satisfaction du client
La satisfaction du client se produit lorsque les attentes des clients ont été respectées. Selon Entrepreneur.com, les entreprises doivent être proactives pour anticiper les besoins des clients, qui comprend dépassant leurs attentes d`une grande qualité et de service tout au long de leur expérience d`achat.