L`importance de la communication non verbale en milieu de travail
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Qu`est-ce que votre lieu de travail être comme si elle était dépourvue de la communication non verbale? Si tout le monde parlait à l`autre face-droit sans le langage du corps et debout une certaine distance qui a été prédéterminé par la direction, ce serait certainement étrange, et les chances sont pas grand-chose de cette communication serait efficace. Bien que nous sommes souvent pas au courant, nous utilisons tous les jours de la communication non verbale, et il joue un rôle important dans le lieu de travail.
Lentilles de contact
Selon HelpGuide.org, le sens dominant de la plupart des gens est la vision, donc la façon dont nous regardons les gens au travail peut dire beaucoup de choses sur ce que nous pensons vraiment et comment nous nous sentons vraiment. Par exemple, si nous ne parvenons pas à maintenir un contact visuel lors d`une conversation, nous communiquons que nous ne sommes pas intéressés par la conversation ou que nous ne pouvons pas dire la vérité. De plus, la façon dont nous regardons les gens en milieu de travail peut également communiquer des pensées et des sentiments. Par exemple, si l`on plisser les yeux et froncer les sourcils en regardant quelqu`un, ou si nous élargissons nos yeux et élevons nos sourcils, nous pouvons communiquer la colère, la surprise ou le dégoût, même si ce n`est pas ce que nos paroles véhiculent. Si vous envoyez des messages négatifs par contact avec les yeux au travail, collègues de travail peuvent être moins enclins à vous faire confiance ou si vous voulez travailler avec vous, tandis que les clients pourraient supposer que vous ne dites pas la vérité au sujet de votre produit ou service.
expressions faciales
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Les expressions faciales peuvent être intentionnel ou non, et ils peuvent communiquer des émotions qui vont du bonheur et de la joie à la haine et la peur. Alors que vous êtes assis, travaillant tranquillement à votre poste de travail, votre visage pourrait être dangereux de communiquer des messages à vos collègues de travail, tels que "reste loin" ou "Je suis trop occupé pour vous." En outre, le stress peut faire son chemin dans vos expressions du visage, l`envoi d`un message contradictoire à un employé qui vous félicitez. Pour améliorer votre communication non verbale à travers vos expressions faciales, vous pouvez essayer de se détendre et Chassez le stress ou éviter d`entrer dans des conversations sérieuses pendant que vous êtes stressé. Les gens qui ont toujours tendance à regarder bouleversé ou en colère peuvent simplement expliquer à leurs collègues.
Gestes
Souvent, les gestes sont utilisés pour mettre l`accent sur un message qui est donné verbalement, mais ils peuvent aussi être utilisés pour se substituer à une conversation verbale si parler est pas autorisé. Par exemple, un coup de pouce signe peut signifier qu`un travailleur peut aller de l`avant et commencer à travailler. En milieu de travail, les gestes peuvent être un outil important pour les gestionnaires et les employés à utiliser pour indiquer l`importance de ce qu`ils disent. Par exemple, HelpGuide.org note qu`une tape dans le dos qui accompagne un "bon travail" par un employé peut faire la louange plus significative. Toutefois, les travailleurs doivent faire attention à expliquer la signification des gestes aux travailleurs internationaux, les gestes peuvent avoir des significations différentes dans leurs cultures. Dans certaines régions du monde, par exemple, les pouces signe est péjoratif.
Espace
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À quelle distance les gens se tiennent les uns aux autres dans le lieu de travail peut communiquer un message propre. Bosses qui se tiennent près de leurs employés tout en les réprimandant, par exemple, peut sembler plus agressif. L`espace est l`un des outils les plus faciles de communication non verbale Méconnaître. Vous pouvez simplement être debout près de quelqu`un afin qu`elle puisse vous entendre, mais elle peut interpréter votre position une demande d`intimité sexuelle et déposer une plainte de harcèlement sexuel. En outre, les limites de l`espace personnel diffèrent de la culture à la culture, de sorte que les travailleurs des entreprises multiculturelles doivent expliquer leur malaise à tous ceux qui se à plusieurs reprises trop près.