Qu`est-ce que la communication verbale tactique?
Contenu
La connaissance des compétences de communication appropriées est une partie importante du travail d`un fournisseur de service public. Une forme de communication appelé communication verbale tactique a été mis au point pour aider à évaluer et à répondre en toute sécurité à des situations tendues en toute sécurité.
Créateur
la communication verbale tactique a été développé à New York par le Dr George Thompson, un ancien professeur d`anglais et un agent de police. Thompson est aussi le président et fondateur de l`Institut de judo verbale.
Les directeurs
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Selon le site de judo verbale, la communication verbale tactique fait usage de « Présence et mots » pour réduire les situations potentiellement hostiles en redirigeant l`hostilité. Cela permet à l`utilisateur de se comporter de façon professionnelle et avoir un résultat positif dans une situation.
Tactique
Les utilisateurs de communications tactiques sont formés pour évaluer les situations et réagir en conséquence en utilisant des mots de respect de base au lieu d`intimidation. Ils apprennent aussi quels gestes de la main et du corps sont appropriés dans une situation donnée.
Utilisateurs
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Les principaux utilisateurs de la communication verbale tactique comprennent les agents chargés de l`application de la loi et les militaires.
Des classes
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La formation se produit au sein du département de la formation d`un utilisateur sur simple demande auprès des instructeurs certifiés. services de formation qui souhaitent donner à leurs employés une formation de communication tactique peut organiser un séminaire avec l`Institut de judo verbal.