Outils de gestion de la communication
Contenu
- Enquêtes
- Vidéo: mes outils pour automatiser les communications
- Vidéo: formation gestion du temps et des priorités les outils de communication
- Vidéo: la pnl : des outils concrets pour la communication en couple et en famille
- Groupes de discussion
- One-on-one meetings
- Vidéo: gestion de conflits - règles de base de la communication (outil 4)
- Activités de communication
Gestion a la responsabilité de fournir la vision, l`inspiration et de motivation pour ceux qui sont dirigés. La gestion exige également la direction à l`écoute des préoccupations, résoudre les problèmes et mettre en œuvre le changement. Utiliser des outils de communication dans la gestion pour augmenter la productivité, la satisfaction des employés et un changement efficace. Une communication efficace dans la gestion permet aux employés de poser des questions, recevoir la clarté et accomplir leur tâche avec des mesures claires pour mener à bien les objectifs. outils de communication de gestion comprennent des enquêtes, des groupes de discussion, une des rencontres et des activités de communication.
Enquêtes
Vidéo: MES OUTILS POUR AUTOMATISER LES COMMUNICATIONS
Vidéo: Formation gestion du temps et des priorités les outils de communication
Vidéo: La PNL : des outils concrets pour la communication en couple et en famille
Les enquêtes servent le double objectif de la collecte de données utilisables auprès des employés et des clients en même temps. Les sondages sont des déclarations officielles, organisées qui sont utilisés pour explorer et qualité certains domaines de l`efficacité d`une organisation. Des déclarations telles que, &ldquo-je comprends très bien le but de l`entreprise,&rdquo- ou &ldquo-je me sens comme la direction de l`entreprise me écoute&rdquo- sont utilisés pour évaluer la perception du participant. Le participant répond aux déclarations à l`aide d`une échelle de notation, généralement d`un à 10 avec un être &ldquo-fortement en désaccord&rdquo- et 10 étant &ldquo-fait d`accord.&rdquo- Les enquêtes sont comptés et utilisés pour mettre en évidence les forces et les faiblesses dans l`organisation&communication rsquo-s.
Groupes de discussion
Les groupes de discussion sont utilisés comme agent de rétroaction qui permettent à la direction d`exprimer une valeur de but particulier ou noyau, puis laisser des représentants de différents départements expriment leurs idées, leurs réflexions et leurs préoccupations au sujet de cet objectif. Un gestionnaire facilite une discussion de groupe de discussion pour connaître les différents points de vue et opinions sur une zone spécifique de l`entreprise&communication rsquo-s. Par exemple, le groupe pourrait se concentrer sur l`appréciation du client, direction compris ou la satisfaction des employés.
One-On-One Meetings
Vidéo: Gestion de conflits - Règles de base de la communication (outil 4)
Une des rencontres individuelles fournissent à la direction la possibilité de former et de développer des individus, offrant un encadrement professionnel et l`écoute de la personne&rsquo-s besoins et désirs. Une des rencontres individuelles sont le moyen le plus efficace pour former quelqu`un dans une zone spécifique, car le gestionnaire peut jeter un oeil à portée de la personne&rsquo-s capacités.
Activités de communication
Les activités de communication offrent une expérience pratique pour la gestion d`acquérir des compétences de communication spécifiques. Par exemple, les gestionnaires de recueillir à participer à une activité d`apprentissage où les gestionnaires sont assis en cercle. La première personne écrit une phrase et il chuchote à la personne à sa droite. Cette personne chuchote le message à la personne à côté d`elle, jusqu`à ce que le message arrive à la dernière personne. La dernière personne répète à haute voix le message qu`il a entendu. Le chef d`origine dit la déclaration d`origine et il se compare au message de fin. Cette activité démontre la nécessité d`une bonne communication orale et la facilité avec laquelle les messages peuvent être déformés.