Comment concevoir un système de gestion du rendement

Un bon système de gestion de la performance améliore la rentabilité globale de l`entreprise. Les systèmes de gestion de performance aident à établir les attentes des salariés autour des rôles spécifiques, de délimiter des ressources à leur disposition, et de fournir la structure pour l`évaluation des employés. Les meilleurs systèmes sont approuvés de la direction et sont alignées avec les besoins de l`entreprise. la planification avancée peut vous aider à mettre en œuvre un système de gestion du rendement efficace.

Obtenez les employés impliqués dans la planification au début d`un nouveau système. Plus vite ils sont inclus, plus ils achèteront dans le processus. De plus, vous vous assurerez que les mesures, les attentes et les incitations facilitées par le système sens pour les employés. Ne pas avoir peur de personnel du groupe de travail avec vos meilleurs leaders d`opinion, même celui qui a un avis négatif. Ces personnes peuvent être les défenseurs les plus efficaces pour le changement une fois qu`ils deviennent engagés. Fournir un atelier pour le groupe de travail, si nécessaire, afin qu`ils comprennent le défi.

Assurez-vous que la description des responsabilités professionnelles sont exacts et reflètent les besoins actuels. Chaque description doit inclure des tâches spécifiques, les responsabilités, les compétences et les attentes du rôle. Inclure internes, à savoir dans l`entreprise, et le client externe, les attentes pour le rôle. Les descriptions de poste devraient définir clairement la valeur que le rôle apporte au département et à la société.

Définir les normes qui déterminent si la performance est au-dessus, au niveau ou en deçà des attentes. Une façon de le faire est d`avoir le groupe de travail à créer des scénarios pour chaque emploi. Chaque scénario sera composé de différents processus de travail. Comment une performance exemplaire regard pour chaque scénario? Ce qui serait inacceptable? Mesures permettent d`assurer que la norme est mesurable. Il existe des mesures objectives, telles que le nombre et le temps à la fin. Il y aura aussi des mesures subjectives, comme l`attitude ou la satisfaction des clients. Sollicitez l`aide professionnelle, est nécessaire, pour éliminer les biais de mesures subjectives.

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Concevoir l`outil d`évaluation. Cette tâche peut être mieux gérée par un consultant externe qui est expérimenté dans la conception de l`enquête et des instruments psychométriques. Vous pouvez également, un professionnel des ressources humaines peut être en mesure de fournir une assistance. Il est essentiel que le libellé encourager l`évaluation objective et honnête sur la base des objectifs de la position. , Les éléments d`évaluation devraient idéalement tenir compte de la voix du client ou l`utilisateur final interne. Quel résultat voudrait le client? Inclure aussi un processus d`examen. Test exécuter un échantillon de l`outil par les utilisateurs finaux réels et apporter des améliorations au besoin.

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Les évaluateurs de train sur la façon de fournir des commentaires et de la performance de l`entraîneur. La rétroaction est efficace que si elle est reçue. Les gestionnaires peuvent grandement augmenter les chances d`acceptation par la préparation réfléchie et la livraison du message. Passez du temps avant des évaluations afin d`assurer que les gestionnaires comprennent comment aider les employés à travers le processus de rétroaction.

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Encourager les comportements que vous voulez en mettant en place des incitations. Les employés font ce qu`ils sont récompensés à faire. Cela ne signifie pas forcément une refonte complète du système de compensation. Les récompenses peuvent être aussi petits comme une reconnaissance publique. Cependant, les récompenses sont un moyen important de renforcer la bonne performance et maintenir des normes élevées.