Méthodes et outils de gestion de la qualité
Contenu
De nombreuses entreprises qui réussissent utilisent la gestion de la qualité pour rationaliser leurs processus d`affaires. Gestion de la qualité est un processus continu visant à éliminer les erreurs et augmenter les profits. Il existe plusieurs outils de base que les entreprises utilisent pour identifier les problèmes dans leur entreprise et trouver des solutions potentielles. Ces outils peuvent également être utilisés par des personnes qui cherchent à améliorer leurs finances personnelles.
Graphiques paretos
Vidéo: Le management de la qualité (DARIJA) - شرح درس
diagrammes de Pareto sont utilisés pour identifier les problèmes un gestionnaire doit répondre d`abord. Ces cartes sont basées sur le principe de Pareto, qui stipule que 80 pour cent des problèmes proviennent de 20 pour cent des causes. Par exemple, dans un bureau, 20 pour cent des personnes causent 80 pour cent des erreurs et des échecs dans le bureau. Le tableau identifie les problèmes et Pareto les rangs. Cela permet au gestionnaire de concentrer les efforts sur les pires 20 pour cent des problèmes. Le principe de Pareto est également utile dans les finances personnelles. Le meilleur 20 pour cent des investissements surperformer généralement loin le reste. Les investisseurs individuels devraient se concentrer sur l`élimination des artistes pauvres et coller à 20 pour cent qui effectuent le meilleur.
histogrammes
Vidéo: Contrôler la qualité ou FAIRE de la qualité - Lean Management
Vidéo: La méthode des 5 S
Histogrammes ressemblent à des diagrammes à barres communs. Un histogramme permet à une personne de voir plus facilement les relations entre les ensembles de données. Par exemple, un gestionnaire peut avoir 10 vendeurs avec différents chiffres de ventes mensuelles. les dans un histogramme Représentation graphique rend plus facile de voir le vendeur qui exécutent le mieux. La même chose peut être vrai dans les finances personnelles. Un individu peut tracer les performances des différents types d`investissements. La représentation visuelle permet d`identifier facilement les secteurs qui ont les meilleures performances.
Cartes de contrôle
Les tableaux de contrôle montrent des données sur un graphique horizontal. Le graphique montre un point central et une ligne de commande supérieure et inférieure prédéterminée. Lorsque l`approche des données, soit la ligne de commande supérieure ou inférieure, un gestionnaire peut facilement dire qu`il est temps de prendre des mesures. Ces cartes sont utilisées dans la fabrication de tracer des tolérances sur les machines ou lignes d`assemblage. Graphiques comme celles-ci peuvent également être utilisés dans les finances personnelles. Les investisseurs individuels peuvent suivre le rendement des placements contre achat prédéterminé ou vendre des points qui sont représentés par la ligne de commande supérieure et inférieure.
Cause à effet de diagrammes
diagrammes de cause à effet sont utilisés dans la gestion de la qualité pour identifier les causes autant que possible pour un problème donné. Ces schémas sont normalement utilisés dans des sessions de remue-méninges des équipes de qualité. Chaque cause principale d`un problème est identifié. Identifier la cause des problèmes est une étape initiale prise dans le plan, faire, vérifier, agir cycle des programmes de qualité. Ce type de stratégie peut également être utilisé dans les milieux de la famille pour identifier les causes des pauvres budgétaires de la famille ou les décisions d`investissement.