Interview Réponses: Comment avez-vous gérer les conflits?

Vidéo: Conflit avec mes collègues : comment faire ?

La question des conflits presque toujours revient dans une interview, selon un Avril 2012 article sur le site Web Vault Career Intelligence. Il est l`une des meilleures façons pour un enquêteur d`obtenir une idée de style personnel d`un candidat et de déterminer comment cette personne interagit avec les autres. Par-dessus tout, donner une réponse honnête. Le but de cette question - comme toutes les questions sur la base est de - behaviorally déterminer à quel point vous intégrer dans l`organisation. Si vous faites semblant d`être quelqu`un que vous n`êtes pas, il est susceptible de signifier ennuis sur la route.

Pratiquez donner une réponse à une question sur vos compétences de résolution des conflits. Passez en revue votre carrière ou - si cela est votre premier emploi - vos interactions avec des amis ou des enseignants. Identifier un ou plusieurs cas où vous étiez en mesure de résoudre un conflit, et de choisir les traits ou les compétences que vous avez fait avec succès. Écrire et répéter une réponse, que ce soit devant un miroir ou avec un ami, un collègue ou un mentor. Demandez des commentaires sur votre approche et la présentation.

Vidéo: Comment gérez-vous le conflit avec votre équipe ?

Sur le site Big Interview, l`entraîneur de l`entrevue Pamela Skillings suggère d`utiliser la technique STAR pour répondre à la façon dont vous avez traité des conflits au travail. STAR signifie la situation / tâche, l`approche et les résultats. Décrivez brièvement la situation et neutre, de sorte que l`intervieweur comprend le contexte du conflit. Alors décrivez ce que vous avez fait. Enfin, décrire les résultats. Gardez vos mots neutres et la mise au point de votre réponse sur le succès du conflit. Jamais badmouth d`autres personnes ou corneille sur votre succès, que l`intervieweur pourrait penser que vous êtes plus intéressés à se présenter collègue de résoudre le problème.

Tous les conflits se terminent bien. Si vous avez eu une expérience négative, décrire et mettre en valeur votre capacité à apprendre de vos erreurs. Idéalement, être préparé avec une réponse en deux parties - l`une sur les mauvais résultats et une autre expérience ultérieure dans laquelle vous avez résolu avec succès un second conflit. Expliquez ce que vous avez appris sur vous-même et comment vous avez changé votre approche ou de comportement pour résoudre un conflit après l`expérience négative. Rappelez-vous que votre objectif est de vous présenter comme une personne l`enquêteur veut embaucher - un joueur d`équipe raisonnable qui est capable d`apprendre des erreurs.