Thèmes de formation pour les superviseurs
Contenu
supérieurs hiérarchiques passent un assortiment de titres dans les organisations professionnelles. De tous les gestionnaires, ils travaillent le plus proche aux employés de première ligne et les clients. Ils sont généralement chargés d`exécuter les directives de cadres moyens et supérieurs. Cela comprend la surveillance des performances en milieu de travail des employés. Les compétences en communication, la résolution des conflits, la délégation et l`évaluation des employés sont des sujets de formation du superviseur de base.
Compétences en communication
compétences de communication efficaces sont essentielles pour les superviseurs. Ils peuvent être chargés d`informer les travailleurs des objectifs commerciaux de la haute direction, des projets et des initiatives. Ils aident également les employés à l`établissement d`objectifs liés à leurs fonctions. les zones de formation du superviseur peut couvrir les compétences d`écoute de gestion et techniques pour motiver les employés grâce à des techniques de communication efficaces.
Entrainement d`employé
Vidéo: Communication de Mr SIOUDA Lyes (Directeur de la Formation professionnelle de Bejaia)
Un superviseur appuie les employés en les aidant à réaliser leurs détails de travail et les aider à se développer professionnellement. compétences superviseur nécessaires pour faciliter le perfectionnement des employés comprennent les employés de coaching, en fournissant une rétroaction positive et corrective et d`aider les employés à l`établissement d`objectifs.
Résolution de conflit
Vidéo: Comment motiver vos collaborateurs sans forcer
la formation du superviseur peut couvrir les gestionnaires de base utilisent des mesures pour résoudre les conflits en milieu de travail. objectifs de formation à la résolution des conflits peuvent définir les termes clés liés à des domaines tels que les compétences interpersonnelles, l`interdépendance et l`implication émotionnelle. Un séminaire ou un atelier peut fournir des informations telles que les étapes du processus de résolution des conflits. Il peut également fournir des conseils pour gérer la concurrence des employés et d`éviter de prendre parti.
Délégation
La délégation est un élément déterminant du rôle d`un superviseur. Une bonne délégation réduit le stress et la surcharge. Un séminaire de formation peut couvrir les étapes à une délégation réussie, y compris le « quand », « qui » et « comment » de la délégation. Les superviseurs peuvent subir une auto-évaluation pour déterminer si elles sont des micro-gestionnaires dans le processus de délégation et à lâcher des tâches qui peuvent être déléguées.
Les évaluations des employés
Des réunions d`évaluation sont importants pour les employés. C`est là où ils reçoivent les commentaires des superviseurs de gestion. Les superviseurs peuvent apprendre des techniques pour créer une atmosphère de détente lors des réunions d`évaluation formelle. Alors que le processus d`évaluation varie considérablement entre les organisations, un atelier de superviseur peut fournir un aperçu des normes de l`industrie pour organiser des réunions d`évaluation efficaces, ainsi que les principales mesures d`évaluation du rendement.