ISO 9001 Liste de vérification
Contenu
- Examen de la documentation
- Vidéo: la qualité : un enjeu de la réforme de mars 2014
- Responsabilité de la direction engagement
- Vidéo: myprotein : avis qualite / vérité #38
- Entraînement compétence
- Vidéo: elie sloïm - qualité web : prévenir les risques, améliorer le web - soirées ux québec 12 nov 2015
- Processus externalisés
- Surveillance la mesure
- Ajouter de la valeur
Une liste de vérification ISO 9001 est un outil, l`un des nombreux dans la boîte à outils de l`auditeur, utilisé pour évaluer le système de gestion de la qualité d`une organisation. Considérons une analogie en comparant les SMQ au plan de charpentier et l`auditeur à un inspecteur de la construction. L`objectif est d`évaluer le travail qui se fait par rapport à la façon dont le plan dit qu`il devrait être fait et aussi par rapport aux codes du bâtiment - ou, dans ce cas, la norme ISO 9001 exigences. Devraient être conçus de listes de vérification pour aider à cette évaluation, de ne pas ajouter la bureaucratie.
examen de la documentation
Vidéo: La qualité : un enjeu de la réforme de mars 2014
Une liste de contrôle peut être conçu pour effectuer un examen de la documentation. Après avoir vérifié que la procédure de contrôle des documents de l`organisation écrit est conforme aux exigences ISO 9001, la conception de la liste de contrôle en tirant des éléments spécifiques de cette procédure. Mettre l`accent sur des questions de contrôle du document lui-même, avec seulement une ou deux questions portant sur la norme ISO 9001 exigences spécifiques au processus en cours de vérification. Il suffit de demander: « Quelle clause ISO 9001 (s) appliquent aux procédés ABC » et « Est-ce processus ABC répond à ces exigences? » Il n`est pas nécessaire de réécrire l`ensemble standard des questions sur les listes de contrôle.
Responsabilité de la direction Engagement
Vidéo: MYPROTEIN : AVIS QUALITE / Vérité #38
Une liste de contrôle peut être conçu spécifiquement pour un audit de gestion. La liste de contrôle peut identifier chaque clause qui énonce une exigence comme une responsabilité directe de la haute direction et d`autres éléments pertinents, tels que les ressources humaines et la planification des infrastructures. Cette liste peut être utilisée d`abord lors d`une interview de gestion, puis complété par le cours de la vérification que la preuve est évaluée dans toute l`organisation.
Entraînement Compétence
Vidéo: Elie Sloïm - Qualité Web : prévenir les risques, améliorer le Web - Soirées UX Québec 12 nov 2015
Une liste de contrôle peut inciter les auditeurs à se rappeler les principes universellement applicables, comme la formation et la compétence. En suivant une piste de vérification portant sur d`autres clauses, ces exigences peuvent parfois être négligés et nécessitent des activités de suivi avant l`audit peut être fermé. Une liste de contrôle peut aider à faire en sorte que les vérificateurs recherchent des preuves que les employés sont compétents pour les emplois qu`ils occupent basée sur l`éducation, la formation, les compétences et l`expérience. Il est également important de confirmer que les plans d`action sont élaborés et réalisés pour faire en sorte que les employés à atteindre les niveaux de compétence nécessaires.
processus externalisés
une liste de vérifications devraient couvrir les processus externalisés. Cela peut être combiné avec les exigences universellement applicables mentionnées ci-dessus. L`adage « hors de vue, hors de l`esprit » peut provoquer à la fois auditées et les auditeurs d`oublier que l`entreposage pour les programmes A, B et C est toujours fait sur place, mais pour le programme X cette fonction est maintenant exécutée par un fournisseur de logistique de tierce partie . ISO 9001 exige expressément que les processus externalisés soient contrôlés pour veiller à ce qu`ils respectent les exigences propres SMQ de l`organisme.
surveillance La mesure
Listes de vérification devraient tenir compte de mesurer l`efficacité des tendances et le suivi du processus afin d`évaluer la capacité du SMQ. Les mesures peuvent inclure des données de contrôle statistique des processus complexes ou peut être aussi simple que le nombre de plaintes des clients internes ou externes. Permettre aux auditeurs des listes de vérification doivent d`identifier les mesures sont en place et quelles tendances ces mesures ont révélé depuis l`audit précédent. Devraient également rappeler des listes de vérification des vérificateurs de chercher des preuves des mesures prises pour corriger les tendances négatives.
Ajouter de la valeur
listes de vérification devraient ajouter de la valeur plutôt que exister pour le simple souci de répondre à une exigence de processus de vérification interne. Il est plus important pour un auditeur de suivre une piste de vérification qui se présente au cours de la vérification que de suivre une liste de contrôle. les auditeurs inexpérimentés peuvent perdre de vue ces sentiers quand ils comptent trop sur les listes de vérification.