Qu`est-ce qu`un indicateur de performance Mesurable?
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La plupart des entreprises cherchent à être compétitifs, rester pertinent et de gagner un profit. Les gestionnaires utilisent souvent des buts et objectifs pour aider à réaliser les désirs ultimes de l`entreprise. Sans faire plus, un objectif écrit ou objectif peut se perdre dans l`esprit des travailleurs et des auges. La direction doit continuellement évaluer et analyser les processus d`affaires pour assurer que l`entreprise se dirige dans la bonne direction. Les indicateurs clés de performance sont mesurables et fournissent des données importantes.
Indicateurs de performance clés
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Vidéo: Qu`est-ce qu`un indicateur de performance?
Les indicateurs clés de performance fournissent des données quantifiables sur le succès et l`efficacité d`un objectif commercial. buts et objectifs mesure indicateurs de performance clés affaires axé sur les résultats. Selon IBM.com, indicateurs de performance sont exprimés en chiffre, avec un certain nombre de cibles et les marges admissibles. Il existe deux principaux types d`indicateurs de performance mesurables: retardataires et de premier plan.
Et leader Lagging
Les indicateurs retardés regarder en arrière dans le temps pour déterminer le succès ou l`échec d`un objectif particulier. Selon Beyond Parrainages, un cabinet de conseil en gestion, les données financières est un indicateur retardé commun. Résultat net de l`entreprise mesure les réussites ou les échecs de l`entreprise en ce qui concerne la rentabilité. Les indicateurs avancés fournissent des données pratiquement sur un temps réel basis- selon IBM, les indicateurs avancés fournissent des données prédictives afin de déterminer si les résultats seront les mêmes à l`avenir.
Exemple
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On suppose John ouvre un cabinet d`avocats et fixe un objectif commercial de 60 000 $ en faisant une recette brute de la première année. Pour atteindre cet objectif, John définit des indicateurs clés de performance. Son indicateur avancé est facturables heures par jour. John ne veut travailler 8 heures par jour, cinq jours par semaine. Pour atteindre son objectif 60 000 $, il doit faire 5 000 $ en un mois, ou au moins 250 $ par jour, cinq jours par semaine. S`il charge 125 $ pour ses services, il doit facturer au moins deux heures par jour. John peut suivre et surveiller sa progression en comptant son facturables heures- que les tendances évoluent, il peut utiliser ces données pour aider à prédire la réussite future. A la fin de l`année, il peut utiliser les indicateurs retardés pour déterminer s`il a rencontré son KPI.
Avantages
Indicateurs de performance clés sont bénéfiques pour plusieurs raisons. Par exemple, les buts et les objectifs sont souvent vagues. Il est facile de fixer un objectif d`augmenter les ventes. Fixer un objectif ferme permet de définir l`objectif et l`analyse des données de vente fournit des données mesurables et quantifiables qui explique clairement si l`objectif a été atteint. De plus, indicateurs de performance peut améliorer la productivité. Selon Vorne, un affichage visuel et ferme d`outils de productivité, indicateurs de performance peut alimenter un esprit de compétition pour atteindre les buts et objectifs.