Les avantages et les inconvénients de l`Objectif Mesurer le rendement
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La mesure du rendement est un élément nécessaire de la gestion des employés. Sans un moyen fiable de mesurer la performance, les entreprises ne savent pas que de promouvoir et qui au feu. Les mesures objectives de la performance sont des normes qui peuvent être mesurés en termes exacts, tels que le volume des ventes ou la fréquentation. Ces types de mesures présentent de nombreux avantages et des inconvénients.
Fiabilité
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Objectivement normes de performance vérifiables sont généralement beaucoup plus fiables que les normes subjectives. Des normes objectives comprennent la quantité, la rapidité et l`efficacité. Ces normes peuvent être mesurés mathématiquement. Par exemple, si votre niveau de performance pour un agent de télémarketing est le volume des ventes, vous pouvez mesurer cela en dollars. Si vous avez une norme subjective, comme « l`affirmation de soi », vous devez compter sur le jugement des superviseurs.
Justice
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normes de performance objectifs sont plus égalitaires que les normes subjectives. normes, comme la diligence Subjective ou d`effort, peuvent être influencés par des biais, car il est facile de se concentrer sélectivement sur les défauts et ignorer les points forts de quelqu`un que vous ne l`aimez pas. normes mesurables, d`autre part, ne peuvent pas être tordues par le biais latent (racisme, sexisme, etc.) parce qu`ils ne sont pas sensibles à des erreurs dans le jugement humain. Prenez des unités de production à titre d`exemple. Si vous obtenez un rapport que quelqu`un n`atteint pas la cible, vous pouvez en conclure qu`il ya un problème qui doit être pris en compte. Cela est vrai indépendamment de votre relation avec la personne.
Caractère superficiel
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Des normes objectives peuvent être quelque peu superficielle. Si vous limitez vos normes d`évaluation du rendement à ceux qui peuvent être mesurés exactement, vous laissez quelques-uns des aspects les plus importants de la performance. En fin de compte, la volonté d`une personne d`apprendre et de dévouement au travail sont mieux que de QI et d`autres normes mesurables à indiquant les performances futures. Ces facteurs sont difficiles à mesurer de manière objective, parce que vous devez compter sur vos propres observations afin de les évaluer.
Limites
Dans certains domaines, des mesures de performance objectives ne sont pas très utiles ou applicables. Dans des domaines tels que la psychothérapie ou la psychiatrie, par exemple, des normes objectives peuvent être trompeuses. Si un hôpital a une politique d`évaluation de ses psychiatres par le fait que les patients à qui ils prescrivent des médicaments arrêt se plaignant de symptômes, ils pourraient simplement psychiatres récompenser ceux qui surprescrire médicaments puissants qui portent des effets secondaires lourds. Dans les domaines où les praticiens traitent avec des personnes un-à-un et complexe d`adresse, les questions à long terme, l`évaluation de la performance subjective est généralement nécessaire.