Types de problèmes de communication dans les organisations
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Les employés et les gestionnaires estiment que la communication est la clé du succès de leur entreprise. Une solution existe pour presque tous les problèmes de communication. Les employés et les gestionnaires doivent être prêts à enquêter et résoudre ces problèmes. Les effets secondaires de la mauvaise communication comprennent le moral bas, une faible productivité, des conflits et un roulement élevé. Une organisation efficace a besoin d`analyser son processus de communication et de déterminer si des améliorations doivent être apportées.
Le manque de contact personnel
Avec l`utilisation des téléphones cellulaires, des ordinateurs et des téléphones, des contacts personnels est au plus bas de tous les temps. La même chose vaut pour les gestionnaires. Les gestionnaires des compétences de communication pauvres communiquent par des messages électroniques ou par téléphone plutôt que par un contact personnel. Il y a des cas où les appels téléphoniques et courriels sont appropriés pour Communication- d`affaires cependant, les gestionnaires doivent toujours discuter de questions personnelles face à face. L`interaction personnelle est la seule façon de déterminer la véritable signification d`une question importante car il est facile de mal interpréter le ton d`un message e-mail ou par téléphone.
Manque de clarté
Vidéo: La fin de la communication interne
Les gestionnaires doivent communiquer des informations sur des questions importantes à leurs employés clairement que les employés comprennent bien. Cela peut nécessiter l`élaboration ou des éclaircissements sur ces questions pour que les employés comprennent les informations que leur employeur prévu. Les différents employés interprètent des informations de différentes manières. À moins que les employés reçoivent des éclaircissements, ils peuvent effectuer de façon contradictoire à la façon dont leur surveillance les veut effectuer. Les employés doivent poser les bonnes questions, et les employeurs doivent répondre aux questions clairement.
Manque de commentaires
Vidéo: Communication Evénementiel
Les évaluations de rendement annuelles sont un must dans toute organisation- toutefois, les commentaires sur une base plus régulière est également important. Plusieurs fois, les employeurs fournissent des commentaires qu`une fois par an, car ils vont tout simplement pas prendre le temps ou ne veulent pas le contact personnel. Avec des évaluations plus fréquentes sont les possibilités d`améliorer les compétences des employés et des critiques constructives.
Le manque d`honnêteté
Comme la plupart des problèmes de communication surgissent dans les organisations pendant les périodes difficiles, il est encore plus important de fournir des réponses honnêtes aux questions des employés. L`honnêteté est toujours important- cependant, lorsque les employés sentent un problème dans leur organisation, ils attendent leur employeur d`exposer les faits et leur fournir autant d`informations que possible. Le manque d`honnêteté ne tourne que les employés en dehors de leur employeur, ce qui les conduit parfois à une autre organisation qu`ils croient être honnête.