Une communication efficace et Inefficace en milieu de travail
Trouver des façons de distribuer avec précision des informations en temps opportun est un processus continu dans toute entreprise. Une communication efficace est essentielle pour créer un environnement de travail productif et la prévention de la désinformation d`affecter le moral du personnel. Les gestionnaires devraient constamment chercher des moyens d`éliminer la communication inefficace et participer activement à la promotion efficace d`interaction des employés.
message clair
Une communication efficace est créée dans le but de délivrer un message clair et concis. En utilisant une communication efficace, vous pouvez vous assurer que le destinataire le message approprié et les actions appropriées seront prises. Lorsque la communication est inefficace, le message est perdu et l`intention est pas claire. Prendre le temps de créer un message clair et précis vous aidera à faire vos intentions connues et de faire des missions de projets terminés correctement.
Des rumeurs
Rumeurs sur le lieu de travail peuvent créer des problèmes pour les gestionnaires, les cadres et les employés. Une méthode de lutte contre les rumeurs est de développer un réseau de communication qui reçoit des informations de l`entreprise aux employés en temps opportun et répond aux préoccupations des employés. Encouragez vos gestionnaires d`avoir une politique de « porte ouverte » qui permet aux employés d`exprimer leurs préoccupations et vos gestionnaires ont répondu à ces préoccupations des informations précises et en temps opportun. Émettre des notes de service à l`échelle entreprise sur des sujets importants afin que les employés ont des informations précises dans leurs mains avant que des rumeurs peuvent commencer à circuler.
Service Clients
Un réseau de communication inefficace au sein d`une entreprise peut créer des problèmes pour les professionnels du service à la clientèle traitant de la communication externe. Pour être en mesure de traiter les problèmes des clients en temps opportun, un associé de service à la clientèle a besoin d`accéder à l`information de l`entreprise et les lignes de communication claires aux gestionnaires de l`entreprise. Lorsque la communication est inefficace, les besoins des associés du service à la clientèle se perdent dans l`entreprise et peuvent entraîner des clients d`attendre trop longtemps pour trouver des réponses et des actions. communication sans effet qui cause ces problèmes peuvent entraîner une baisse de la fidélisation de la clientèle, ce qui provoque une baisse du chiffre d`affaires.
Moral
communication sans effet sur le lieu de travail a un effet direct sur le moral des employés. Lorsque les employés se sentent comme si elles obtiennent l`information en temps opportun sur des sujets importants de l`entreprise, ils développent un sentiment de confiance dans la relation entre eux et la direction. Quand il y a un manque de communication de la direction aux employés, les employés commencent à se sentir aliénée, et un sentiment de méfiance commence à émerger, écrit Phil Rich sur le site Web Self Help Magazine. Morale tombe s`il y a un manque de confiance entre la direction et les employés.