La philosophie de la communication d`entreprise efficace
Contenu
Des chefs légendaires du passé aux dirigeants les plus connus d`aujourd`hui, de grands chefs d`entreprise ont toujours tenu étroitement à la philosophie que la communication efficace est essentielle à la réussite des entreprises. La clé pour les gestionnaires est de comprendre pourquoi la communication est si importante pour la performance de toute entreprise et comment le faire efficacement.
Définition
Vidéo: Dans nos désaccords, mieux communiquer pour mieux réussir ensemble | Françoise Keller | TEDxRoanne
Selon Workplace-Communication.com, « que sur la transmission ou l`échange est défini la communication d`affaires de l`information et le partage des idées ou des sentiments. Elle implique le processus de création sens « communication d`entreprise, ou la communication organisationnelle, est efficace quand elle reflète la « 7 C » de bonne communication. Exhaustivité, la concision, la considération, concrétude, clarté, galanterie, et l`exactitude.
Objectif
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Au-delà de sa fonction pratique de servir de l`échange d`informations, points de vue et les commentaires, la communication est également un objectif stratégique. Ressources humaines et responsables de la communication souscrivent à la philosophie que la communication d`entreprise efficace peut accroître l`engagement des employés, ou l`engagement à, leur emploi et le succès de l`entreprise. Une bonne communication par l`organisation et ses dirigeants peuvent favoriser un sentiment de transparence dans le lieu de travail, la confiance et le respect entre les employés et les cadres supérieurs, et une culture de dialogue ouvert qui aide les employés à se sentir qu`ils ont une voix dans l`entreprise et un rôle important dans sa Succès.
La philosophie en pratique
Mettre cette philosophie de communication efficace en pratique nécessite d`avoir un plan bien pensé pour la façon dont l`organisation communiquera avec les employés. Le plan devrait inclure un ensemble de canaux de communication pour rejoindre les employés de plusieurs façons, de face-à-face au courrier électronique et web. Les bonnes pratiques de communication signifient également fournir aux employés l`occasion d`entendre directement des cadres supérieurs et poser des questions et des commentaires. Il exige une communication claire, cohérente et honnête à tous les niveaux. Un supérieur hiérarchique direct de l`employé est également une source d`information clé pour lui, afin d`assurer que les gestionnaires soient informés et aise de communiquer sur les messages d`une entreprise est essentielle.
Résultats
Vidéo: Communication Efficace, 7,5 points essentiels pour réussir
Comme ancien PDG de General Electric Jack Welch a dit: « Aucune entreprise, grande ou petite, peut réussir sur le long terme sans employés sous tension qui croient en la mission et comprendre comment y parvenir. » Et les données sur les résultats d`une bonne communication soutiennent sa déclaration. La Société pour l`étude d`engagement des employés et l`engagement de la Fondation de gestion des ressources humaines a montré que « les employés qui se sont engagés à l`entreprise et engagés dans leur travail fournissent aux organisations un avantage concurrentiel important, comme une plus grande productivité et une diminution du roulement des employés. » 2007-2008 Communication de Watson Wyatt ROI étude a révélé que les entreprises qui communiquent sont effectivement quatre fois plus susceptibles de déclarer des niveaux élevés d`engagement. Et firme Towers Rapport d`étude ROI Communication de Watson 2009-2010 consultation: Capitaliser sur une communication efficace pointe sur les résultats financiers de l`amélioration de l`engagement des employés: les entreprises qui communiquent avaient effectivement 47 pour cent le rendement total plus élevé aux actionnaires au cours des cinq dernières années que les entreprises qui sont les moins communicateurs efficaces.